附录19 - 嘉许及投诉个案覆核结果

（截至二零一二年十二月三十一日）

投诉检讨工作小组对二零一零年至二零一二年的投诉个案的覆核结果

覆核结果
年份 成立 不能确定 不成立 投诉个案总数
2010 14 11 32 57
2011 15 3 41 59
2012 8 2 26 38*

*2宗投诉个案尚待覆核。