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附录 17 - 公共服务电子化统计数字

2013 2014 2015
服务类别 互联网 电话 总数 互联网 电话 总数 互联网 电话 总数
翻查出生纪录（特定查册）1 760 - 760 746 - 746 839 - 839
翻查出生纪录（一般查册）1 45 - 45 53 - 53 37 - 37
申领出生证明书副本1 1 019 - 1 019 1 146 - 1 146 1 345 - 1 345
翻查死亡纪录（特定查册）1 276 - 276 257 - 257 267 - 267
翻查死亡纪录（一般查册）1 43 - 43 39 - 39 59 - 59
申领死亡证明书副本1 314 - 314 359 - 359 389 - 389
申领结婚证书副本及翻查有关资料1 1 565 - 1 565 1 812 - 1 812 1 773 - 1 773
登记申领身份证预约服务2 440 776 79 062 519 838 438 452 69 311 507 763 433 724 70 604 504 328
递交拟结婚通知书预约服务2 69 084 21 341 90 425 75 228 22 700 97 928 66 964 20 240 87 204
申请旅行证件预约服务（包括入境事务处总部及分区办事处）3 463 560 102 009 565 569 481 362 99 232 580 594 456 309 84 839 541 148
申请延长逗留期限预约服务（包括入境事务处总部及分区办事处）3 142 899 14 037 156 936 151 659 13 384 165 043 164 361 13 523 177 884
办理提前终止外籍家庭佣工僱佣合约的通知书4 954 - 954 1 066 - 1 066 678 - 678
申请香港特区护照5 62 735 - 62 735 62 525 - 62 525 65 870 - 65 870
申请索取入境事务处资料6 54 - 54 61 - 61 76 - 76
出生登记预约服务7 44 104 43 662 87 766 49 918 47 307 97 225 50 143 43 497 93 640
网上举报违反入境条例罪行8 87 - 87 102 - 102 82 - 82
申请核实永久性居民身份证资格（包括网上递交补充文件及网上更改／查询有关申请核实永久性居民身份证资格查核证明文件的预约）9 54 885 37 308 92 193 40 660 20 839 61 499 47 601 24 250 71 851
递交婚姻登记所需资料10 5 612 - 5 612 6 135 - 6 135 4 704 - 4 704
领取香港特别行政区护照或签证身份书预约服务11 242 707 94 256 336 963 210 476 74 664 285 140 216 646 72 209 288 855
查询申请状况 – 有关核实永久性居民身份证资格的申请11 57 293 16 310 73 603 56 434 14 532 70 966 66 587 18 492 85 079
查询申请状况 - 有关香港签证的申请11 595 384 145 326 740 710 642 297 172 702 814 999 717 592 190 939 908 531
申请延长逗留期限及递交补充文件12 9 160 - 9 160 12 918 - 12 918 13 711 - 13 711
网上递交出生登记所需资料13 5 758 - 5 758 7 129 - 7 129 6 013 - 6 013
台湾居民预办入境登记14 476 288 - 476 288 502 406 - 502 406 515 094 - 515 094
大韩民国护照持有人初步登记使用e-道服务15 517 - 517 4 996 - 4 996 4 481 - 4 481
输入中国籍香港永久性居民第二代计划申请16 - - - - - - 76 - 76
总数 2 675 879 553 311 3 229 190 2 748 236 534 671 3 282 907 2 835 421 538 593 3 374 014

备注：

  1. 有关的公共服务电子化计划 (ESD Scheme) 服务于二零零七年十月三十日改由香港政府一站通网站提供。
  2. 有关的公共服务电子化计划 (ESD Scheme) 服务于二零零八年一月二日改由香港政府一站通网站提供。
  3. 有关的公共服务电子化计划 (ESD Scheme) 服务于二零零八年一月二日改由香港政府一站通网站提供，并于二零零九年十一月三十日将预约服务扩展至入境处总部。
  4. 有关的公共服务电子化计划 (ESD Scheme) 服务于二零零八年一月十八日改由香港政府一站通网站提供。
  5. 是项服务于二零零七年十二月二十二日起由香港政府一站通网站提供。
  6. 是项服务于二零零八年九月二十九日起由香港政府一站通网站提供。
  7. 是项服务于二零零八年十一月三日起由香港政府一站通网站提供。
  8. 是项服务于二零零九年一月三十日起由香港政府一站通网站提供。
  9. 是项服务于二零零九年二月二十七日起由香港政府一站通网站提供。
  10. 是项服务于二零零九年九月二十一日起由香港政府一站通网站提供。
  11. 是项服务于二零零九年十一月三十日起由香港政府一站通网站提供。
  12. 是项服务于二零一零年五月二十六日起由香港政府一站通网站提供。
  13. 是项服务于二零一二年二月二十四日起由香港政府一站通网站提供。
  14. 是项服务于二零一二年九月一日起由香港政府一站通网站提供。
  15. 是项服务于二零一三年十二月十二日起由香港政府一站通网站提供。
  16. 是项服务于二零一五年五月四日起由香港政府一站通网站提供。