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关 于 我 们

三 、 服 务 标 准 及 目 标

本 处 致 力 为 市 民 提 供 有 效 率 和 礼 貌 的 服 务 ， 同 时 维 持 有 效 的 出 入 境 管 制 。 本 小 册 子 末 页 的 图 表 ， 列 载 了 我 们 就 多 项 服 务 的 标 准 处 理 时 间 及 签 发 证 件 期 限 所 订 定 的 目 标 。 然 而 ， 在 某 些 繁 忙 时 段 或 高 峰 期 ， 又 或 倘 个 案 涉 及 复 杂 情 况 ， 则 未 必 可 以 达 到 所 订 标 准 。