联络我们
| 亲临查询 | 地址及办公时间 |
|---|---|
| 查询及联络组 | 新界将军澳宝邑路61号 入境事务处总部行政大楼地下高层 办公时间： 星期一至五 上午八时四十五分至 下午四时三十分 星期六 上午九时至 上午十一时三十分 星期日及公众假期休息 |
| 电话查询(二十四小时热线) | |
|---|---|
| 查询一般资料热线 | (852) 2824 6111 办公时间内可与职员联络： 星期一至五 上午八时四十五分至 下午五时十五分 星期六 上午九时至 中午十二时 星期日及公众假期休息 查询小贴士 自助查询流程图 |
| 书面查询 | |
|---|---|
| 邮寄地址 | 新界将军澳宝邑路61号 入境事务处总部 入境事务处不会接收邮资不足的信件。为确保邮递无误，请在投寄邮件时支付足额邮资及注明回邮地址。(详情) |
| 传真号码 | |
|---|---|
| 查询一般资料 | (852) 2877 7711 |
| 电子邮件 | |
|---|---|
| 查询一般资料 | enquiry@immd.gov.hk |
| 查询旅行证件申请状况 | |
|---|---|
| 网址 | https://www.gov.hk/sc/residents/immigration/traveldoc/appstatusenq.htm |
| 查询其他申请状况 | |
|---|---|
| 电话号码 (二十四小时热线) | (852) 3160 8663 |
| 网址 | https://www.gov.hk/immdstatusenquiry |
| 二十四小时预约登记身份证 | |
|---|---|
| 电话号码 | (852) 2598 0888 |
| 网址 | https://www.gov.hk/icbooking |
| 二十四小时预约申请香港特区旅行证件 | |
|---|---|
| 电话号码 | (852) 2598 0888 |
| 网址 | https://www.gov.hk/tdbooking |
| 二十四小时预约申请延长逗留期限 | |
|---|---|
| 电话号码 | (852) 2598 0888 |
| 网址 | https://www.gov.hk/esbooking |
| 二十四小时预约办理出生登记 | |
|---|---|
| 电话号码 | (852) 2598 0888 |
| 网址 | https://www.gov.hk/birthregistration |
| 二十四小时预约递交拟结婚通知书 | |
|---|---|
| 电话号码 | (852) 3102 3883 |
| 网址 | https://www.gov.hk/marriagebooking |
| 二十四小时「协助在外香港居民小组」热线 | |
|---|---|
| 电话号码 | (852) 1868 |
| 网址 | https://www.gov.hk/sc/residents/immigration/outsidehk/assisthk24.htm |
| 如雇主对求职者可否受雇有怀疑，请致电以下二十四小时查询热线 [星期一至日(包括公众假期)上午八时四十五分至下午五时十五分可 与职员联络] |
|
|---|---|
| 电话号码: | (852) 2824 1551 |
| 传真号码: | (852) 2824 1166 |
| 电邮: | anti_crime@immd.gov.hk |
服务安排
八号（或以上）热带气旋警告信号/「极端情况」
- 如八号（或以上）热带气旋警告信号在办公时间外发出，下列办事处在警告信号生效期间均会暂停服务:
- 入境事务处总部所有提供公共服务的办事处及自助服务站
- 出生、死亡及婚姻登记处
- 入境事务处分区办事处
- 人事登记办事处
- 如八号（或以上）热带气旋警告信号在办公时间内发出，各办事处会照常提供一切服务，直至办事处内所有到访者均已获提供服务。
- 如政府在超强颱风后发出「极端情况」公布，上述办事处在公布生效期间会继续暂停服务。
- 在一般情况下，各办事处所有服务会在八号热带气旋警告信号或「极端情况」取消后的2小时内恢復正常服务。但上述警告信号如在办公时间结束前2小时内取消，办事处当日便不会提供服务。
- 如恢復服务的时间预期在入境事务处分区办事处、人事登记办事处和出生、死亡及婚姻登记处的中午休息时段（如适用），有关服务将会在下午2时恢復。
黑色暴雨警告信号
- 如上述警告信号在办公时间外发出，各办事处在警告信号生效期间的所有服务均会暂停。如上述警告信号在稍后时间取消，办事处便会如八号（或以上）热带气旋警告信号/「极端情况」取消后的安排恢復正常服务。
- 如上述警告信号在办公时间内发出，各办事处会照常提供一切服务。
有关各办事处的地址及办公时间，请按此处。
请留意入境处透过电台及电视台宣布有关八号（或以上）热带气旋、或「极端情况」或黑色暴雨警告信号生效时的最新服务安排。
我们欢迎市民就本处提供服务的方式提供意见或建议。市民可将他们的意见或建议，寄交新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼入境事务处收。
有时即使本处已尽最大的努力，但仍未能提供达到既定标准的服务。在这情况下，若你想得到一个解释，或你觉得你的个案得不到适当的处理，你可以：
- 当场向主管人员提出；或
- 在办公时间内，致电本处检讨专责小组[电话(852) 2829 4141或(852) 2829 4142] ;或
- 致函总入境事务主任(管理审核)
- 邮件:新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼；或
- 电邮: enquiry@immd.gov.hk；或
- 传真: (852) 2827 0662
- 入境事务处不会接收邮资不足的信件。爲确保邮递无误，请在投寄邮件时支付足额邮资及注明回邮地址。(详情)
10-02-2026
