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查 询 及 联 络 组 香 港 湾 仔 告 士 打 道 七 号
入 境 事 务 大 楼 二 楼
办 公 时 间 :
星 期 一 至 五
上 午 八 时 四 十 五 分 至
下 午 四 时 三 十 分
星 期 六
上 午 九 时 至
上 午 十 一 时 三 十 分
星 期 日 及 公 众 假 期 休 息
电 话 查 询 ( 二 十 四 小 时 热 线 )办 公 时 间 内 可 与 询 问 处 职 员 联 络
查 询 一 般 资 料 热 线 (852) 2824 6111
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邮 寄 地 址 香 港 湾 仔 告 士 打 道 七 号
入 境 事 务 大 楼
入 境 事 务 处

入 境 事 务 处 不 会 接 收 邮 资 不 足 的 信 件 。 为 确 保 邮 递 无 误 , 请 在 投 寄 邮 件 时 支 付 足 额 邮 资 及 注 明 回 邮 地 址 。 ( 详 情 )
传 真 号 码
查 询 一 般 资 料 (852) 2877 7711
电 子 邮 件
查 询 一 般 资 料 enquiry@immd.gov.hk
其 他 有 用 电 话 号 码 及 网 址
二 十 四 小 时 预 约 换 领 身 份 证 ( 全 港 市 民 换 领 身 份 证 计 划 )
电 话 号 码 (852) 2121 1234
网 址 http://gov.hk/newicbooking
二 十 四 小 时 预 约 登 记 身 份 证
电 话 号 码 (852) 2598 0888
网 址 http://www.gov.hk/icbooking
二 十 四 小 时 预 约 申 请 香 港 特 区 旅 行 证 件
电 话 号 码 (852) 2598 0888
网 址 http://www.gov.hk/tdbooking
二 十 四 小 时 预 约 申 请 延 长 逗 留 期 限
电 话 号 码 (852) 2598 0888
网 址 http://www.gov.hk/esbooking
二 十 四 小 时 预 约 办 理 出 生 登 记
电 话 号 码 (852) 2598 0888
网 址 http://www.gov.hk/birthregistration
二 十 四 小 时 预 约 递 交 拟 结 婚 通 知 书
电 话 号 码 (852) 3102 3883
网 址 http://www.gov.hk/marriagebooking
二 十 四 小 时 查 询 申 请 状 况
电 话 号 码 (852) 3160 8663
网 址 http://www.gov.hk/immdstatusenquiry
二 十 四 小 时 「 协 助 在 外 香 港 居 民 小 组 」 热 线
电 话 号 码 (852) 1868
网 址 http://www.gov.hk/tc/residents/immigration/outsidehk/assisthk24.htm
如 雇 主 对 求 职 者 可 否 受 雇 有 怀 疑 , 请 致 电 以 下 二 十 四 小 时 查 询 热 线
[ 星 期 一 至 五 ( 公 众 假 期 除 外 ) 上 午 八 时 四 十 五 分 至 下 午 五 时 十 五 分 可
与 职 员 联 络 ]
电 话 号 码 : (852) 2824 1551
传 真 号 码 : (852) 2824 1166
电 邮 : anti_crime@immd.gov.hk

各 办 事 处 的 地 址 及 办 公 时 间

有 关 热 带 气 旋 警 告 信 号 及 暴 雨 警 告 信 号 发 出 时 的 特 别 安 排

服 务 安 排

八 号 或 以 上 热 带 气 旋 警 告 信 号 / 「 极 端 情 况 」

  • 如 八 号 或 以 上 热 带 气 旋 警 告 信 号 在 办 公 时 间 外 发 出 , 下 列 办 事 处 在 警 告 信 号 生 效 期 间 均 会 暂 停 服 务 :
    • 入 境 事 务 处 总 部 所 有 提 供 公 共 服 务 的 办 事 处
    • 出 生 、 死 亡 及 婚 姻 登 记 处
    • 入 境 事 务 处 分 区 办 事 处
    • 人 事 登 记 办 事 处
    • 智 能 身 份 证 换 领 中 心
  • 如 八 号 或 以 上 热 带 气 旋 警 告 信 号 在 办 公 时 间 内 发 出 , 各 办 事 处 会 照 常 提 供 一 切 服 务 , 直 至 办 事 处 内 所 有 到 访 者 均 已 获 提 供 服 务 。
  • 如 政 府 在 超 强 颱 风 后 发 出 「 极 端 情 况 」 公 布 , 上 述 办 事 处 在 公 布 生 效 期 间 会 继 续 暂 停 服 务 。
  • 在 一 般 情 况 下 , 各 办 事 处 所 有 服 务 会 在 八 号 热 带 气 旋 警 告 信 号 或 「 极 端 情 况 」 取 消 后 的 2 小 时 内 恢 復 正 常 服 务 。 但 上 述 警 告 信 号 如 在 办 公 时 间 结 束 前 2 小 时 内 取 消 , 办 事 处 当 日 便 不 会 提 供 服 务 。
  • 如 恢 復 服 务 的 时 间 预 期 在 入 境 事 务 处 分 区 办 事 处 、 人 事 登 记 办 事 处 和 出 生 、 死 亡 及 婚 姻 登 记 处 的 中 午 休 息 时 段 ( 如 适 用 ) , 有 关 服 务 将 会 在 下 午 2 时 恢 復 。

黑 色 暴 雨 警 告 信 号

  • 如 上 述 警 告 信 号 在 办 公 时 间 外 发 出 , 各 办 事 处 在 警 告 信 号 生 效 期 间 的 所 有 服 务 均 会 暂 停 。 如 上 述 警 告 信 号 在 稍 后 时 间 取 消 , 办 事 处 便 会 如 八 号 或 以 上 热 带 气 旋 警 告 信 号 / 「 极 端 情 况 」 取 消 后 的 安 排 恢 復 正 常 服 务 。
  • 如 上 述 警 告 信 号 在 办 公 时 间 内 发 出 , 各 办 事 处 会 照 常 提 供 一 切 服 务 。

有 关 各 办 事 处 的 地 址 及 办 公 时 间 , 请 按 此 处

请 留 意 入 境 处 透 过 电 台 及 电 视 台 宣 布 有 关 八 号 或 以 上 热 带 气 旋 、 或 「 极 端 情 况 」 或 黑 色 暴 雨 警 告 信 号 生 效 时 的 最 新 服 务 安 排 。

关 于 恶 劣 天 气 时 的 特 别 安 排 的 常 见 问 题

意 见 与 建 议

我 们 欢 迎 市 民 就 本 处 提 供 服 务 的 方 式 提 供 意 见 或 建 议 。 市 民 可 将 他 们 的 意 见 或 建 议 , 寄 交 香 港 湾 仔 告 士 打 道 七 号 入 境 事 务 大 楼 入 境 事 务 处 收 。

有 时 即 使 本 处 已 尽 最 大 的 努 力 , 但 仍 未 能 提 供 达 到 既 定 标 准 的 服 务 。 在 这 情 况 下 , 若 你 想 得 到 一 个 解 释 , 或 你 觉 得 你 的 个 案 得 不 到 适 当 的 处 理 , 你 可 以 :

  • 当 场 向 主 管 人 员 提 出 ; 或
  • 在 办 公 时 间 内 , 致 电 本 处 检 讨 专 责 小 组 [ 电 话 (852) 2829 4141 或 (852) 2829 4142] ; 或
  • 致 函 总 入 境 事 务 主 任 ( 管 理 审 核 )
    • 邮 件 : 香 港 湾 仔 告 士 打 道 七 号 入 境 事 务 大 楼 ; 或
    • 电 邮 : enquiry@immd.gov.hk ; 或
    • 传 真 : (852) 2827 0662
  • 入 境 事 务 处 不 会 接 收 邮 资 不 足 的 信 件 。 为 确 保 邮 递 无 误 , 请 在 投 寄 邮 件 时 支 付 足 额 邮 资 及 注 明 回 邮 地 址 。 ( 详 情 )