刊物及新闻公报

2016年3月17日

香港入境事务处（入境处）于英国专业航空运输研究机构Skytrax的年度旅客意见调查中，连续两年赢得Skytrax全球最佳机场出入境服务大奖，颁奖典礼已于昨日（三月十六日）在德国科隆举行。
 
Skytrax成立于一九八九年，是英国一家专门研究航空运输的顾问公司，其主要业务是为世界各地机场和航空公司的服务进行意见调查。今次调查在二○一五年六月至二○一六年二月期间进行，覆盖全球共550个机场，当中共收集了1 325万名来自106个国家的航空旅客对各机场出入境服务的评分。
 
入境处发言人表示，入境处对于再次获奖感到鼓舞，并会继续精益求精，不断推行各种便利旅客的措施，例如免盖章出入境检查服务，以及与大韩民国、新加坡和德国实施互相使用自助出入境检查的安排等，均有助加快旅客过关时间。此外，入境处致力善用科技，提升管制站的运作效率。入境处将继续提升旅客自助出入境检查系统，使e-道服务可因应旅客流量灵活调配，进一步提升入境处处理出入境旅客的能力。
 
Skytrax 2016年全球最佳机场出入境服务大奖代表世界各地旅客对入境处优质服务的认同，入境处会本「以礼待人、以人为本」的精神，继续以殷勤的态度为旅客提供快捷有礼的服务。

入境事务处助理处长（管制）蔡裕能（左）昨日（三月十六日）在德国科隆代表入境事务处接受Skytrax 2016年全球最佳机场出入境服务大奖。