跳至內容

附錄19 - 職員的訓練課程

課程 修業期
(星期/日) 		學員人數
2017 2018 2019
入職訓練課程 入境事務主任入職訓練課程
(入境事務及管制管理專業文憑1) 		25星期 180 382 165
入境事務助理員入職訓練課程
(入境事務及管制專業文憑2) 		14星期 320 782 501
發展課程 顧客服務及調解工作坊3 1日/半日 998 1 439 635
調解及溝通工作坊4 2日 31 105 79
處理投訴的基礎調解技巧訓練課程 1日 210 365 172
總入境事務助理員職務基礎課程
(入境事務及管制前線管理專業證書5) 		2星期 48 97 51
入境事務助理員旅客出入境檢查課程
(出入境管制及旅客出入境檢查專業文憑6) 		7星期 240 489 395
入境事務主任鞏固課程 2日 92 171 178
入境事務主任增修課程 1星期 40 43 66
中期事業發展訓練計劃 6日 140 242 134
高級入境事務助理員效率促進課程 1星期 24 24 0
高級入境事務助理員發展課程
(入境事務及管制預修管理專業證書7) 		1星期/8日 24 24 73
高級入境事務主任管理才能課程 1星期 39 39 40
領袖突破訓練營8 2日 - - 68
戰術訓練課程 半日至2日 318 521 355
防暴戰術訓練課程(青山灣入境事務中心) 10日 - 90 70
院所管理課程 5日 - 90 70
團隊共融工作坊/前線人員團隊建立訓練課程 5日/ 2日 166 168 166
快樂工作間 1日 27 42 32
探訪工作間 1日 644 678 494
有關「逮捕及羈留」的主題講座 半日 44 32 51
心理急救課程 3日 89 89 59
  1. 完成課程的學員可獲頒發《入境事務及管制管理專業文憑》。
  2. 完成課程的學員可獲頒發《入境事務及管制專業文憑》。
  3. 二零一五及二零一六名為顧客服務工作坊。
  4. 自二零一七年起引入。
  5. 自二零一八年三月改為「入境事務及管制前線管理專業証書」。
  6. 自二零一九年十一月改為「出入境管制及旅客出入境檢查專業文憑」。
  7. 自二零一八年三月改為「入境事務及管制預修管理專業証書」。
  8. 自二零一九年一月引入。