外遊協助

協助在外香港居民的24小時熱線

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本文將介紹香港居民在香港境外(包括在內地或其他地區)身陷困境或需要援助時的求助途徑,以及提供旅遊提示及旅遊忠告的訊息。

協助在外香港居民的24小時熱線

如你在香港境外遇事,你可致電入境事務處協助在外香港居民小組24小時求助熱線尋求協助,熱線號碼為:

+852 1868 

為在香港境外的香港居民提供協助

香港居民如在境外遭遇意外或因涉及刑事案件而被拘留或逮捕,可聯絡入境事務處「協助在外香港居民小組」尋求協助。

以下連結載有香港特別行政區政府可以及不可以提供的協助、如何處理與法律有關的事件、當遭遇嚴重意外或傷亡時的處理方法,以及索取進一步資料的途徑。

旅遊提示及旅遊忠告

無論你到外地公幹或旅行,均應在出發前做足準備,而在旅程中亦應加倍小心。以下連結載有簡單旅遊提示,包括旅遊出發前準備、在旅程中保障個人安全的方法,以及查詢旅遊忠告的途徑。

為在內地的香港居民提供的協助

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當在內地遇困時,若知道香港特別行政區政府能為你提供甚麼協助是十分重要的。本文將介紹香港特別行政區政府可以及不可以提供的協助,以及如被拘留或遭遇嚴重意外或傷亡時的處理方法。

香港特別行政區政府可以提供的協助

當你身處內地時,香港特區政府可以提供的協助:

  • 如你丟失了身份證明文件,可為你簽發入境許可證以便返回香港。
  • 如你遭遇嚴重意外或傷亡,可將情況通知你在港的親屬,並就有關的程序事宜提供諮詢意見。
  • 應你的要求,聯絡你在港親友,請他們給予金錢上的援助。
  • 收到內地執法機關有關你被拘留或逮捕的通知後,把情況轉告你在港的親屬。
  • 應你親友的要求,就你被拘留或逮捕的個案,向內地執法機關了解情況。
  • 應你或你親友的要求,提供有關內地律師的資料。
  • 提供其他有關的諮詢服務。
香港特別行政區政府不能夠提供的協助

香港特區政府不能夠提供的協助包括:

  • 按照「一國兩制」原則,香港特別行政區政府為香港居民提供協助時,不能干涉內地的司法制度及行政運作。
  • 不能袒護香港居民的違法行為、不能為香港居民開脫罪責。
  • 不能協助香港居民在住院治療、羈押或服刑期間獲得比內地居民較佳的待遇。
  • 不能代當事人支付酒店、律師、醫療及交通等的費用或其他款項。
突發事情

當你身處內地時,可能會遇到一些突發事情。以下將介紹一些常見的情況以及處理這些情況的方法。

財物被竊

倘若你在內地遺失金錢、身份證明文件或其他物品,應先向公安機關報告,並索取報失證明。如你在遺失身份證明文件後需要協助以返回香港,可聯絡香港特別行政區政府入境事務處、駐北京辦事處、駐粵經濟貿易辦事處或駐成都經濟貿易辦事處。

如欲進一步瞭解有關辦事處資料,請參閱「聯絡資料」部分。

拘留或逮捕

你在內地旅遊或逗留時,應當遵守內地的法律和法規。

倘若你在內地抵觸法律,你須承擔法律責任。若你被指控觸犯刑事法律而被拘留或逮捕,你依法可要求公安機關通知你的親屬。

以下連結載有關於內地刑事法律的資料:

嚴重意外或傷亡

如你、你的同行者或親友在內地遭遇嚴重意外或傷亡,應立即向公安機關報告。如需進一步協助,你可聯絡香港特別行政區政府入境事務處、駐北京辦事處、駐粵經濟貿易辦事處或駐成都經濟貿易辦事處。

運送傷病人士從內地返港

本港現時並無提供跨境運送病人服務,救護車服務亦不能預約。如你、你的同行者或親友於內地遇事受傷或因病返港就醫而於抵港時需要召喚救護車,可致電入境事務處熱線 (852) 1868查詢有關安排,或於抵達邊境管制站時向當值人員要求協助。

市民應小心處理有關運送病危人士返港就醫事宜。一般情況下,你必須徵詢醫生意見,確保病人身體狀況合適才可安排運送病人返港。按現行安排,救護車會將病人從邊境管制站送往就近的本港醫院接受治理。

聯絡資料

入境事務處協助在外香港居民小組

24小時熱線:+852 1868
傳真:+852 2519 3536
地址:
香港
灣仔告士打道7號
入境事務大樓9樓

駐北京辦事處

中國
北京市
西城區地安門西大街71號
(郵編:100009)
電話:+ 86 10 6657 2880 內線 032
傳真:+86 10 6657 2823
電郵:bjohksar@bjo-hksarg.org.cn
網址:http://www.bjo.gov.hk

香港駐粵經濟貿易辦事處

中國
廣州市天河北路233號
中信廣場71樓7101室
(郵編:510613)
電話:+ 86 20 3891 1220 內線 608
傳真:+86 20 3877 0466
電郵:general@gdeto.gov.hk
網址:http://www.gdeto.gov.hk/

香港駐成都經濟貿易辦事處

中國
成都市鹽市口順城大街8號
中環廣場1座38樓
(郵編: 610016)
電話: + 86 28 8676 8301內線 330
傳真: +86 28 8676 8300
電郵: general@cdeto.gov.hk
網址: http://www.cdeto.gov.hk/

進一步資料

你可透過以下連結,下載協助在內地旅遊或逗留的香港居民服務指南:

為在中國境外的香港居民提供的協助

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本文將介紹有關為身處中國境外的香港居民提供的領事保護和服務的重要資料,讓你瞭解領事保護範圍、所提供的特定服務及可提供的協助、遭遇突發事情時的處理方法、聯絡中國駐外使、領館的方法、注意事項,以及索取進一步資料的途徑。

領事保護

領事保護,是指派遣國的外交、領事機關或領事官員,在國際法允許的範圍內,在接受國保護派遣國的國家利益、本國公民和法人的合法權益的行為。當中國公民、法人的合法權益在駐在國受到不合法的侵害時,中國駐外使、領館依據公認的國際法原則、有關國際公約、雙邊條約或協定以及中國和駐在國的有關法律,反映有關要求,敦促駐在國當局依法公正、友好、妥善地處理。


領事保護還包括中國駐外使、領館向中國公民或法人提供幫助或協助的行為,如提供國際旅行安全方面的信息、協助聘請律師和翻譯員、探視被羈押人員、協助撤離危險地區等。

領事官員可以提供的協助

如你是香港居民並擁有中國公民身分,在境外遇上困難而需要協助時,中華人民共和國駐外的使、領館可以:

  • 在你遭遇意外時協助你將事故或損傷情況通知親屬。
  • 為遺失旅行證件或無證件的中國公民簽發旅行證件或回國證明。
  • 如你符合申領香港特別行政區護照或簽證身份書的資格,接受你的申請並安排你領取獲簽發的旅行證件。
  • 在你被拘留、逮捕或服刑時,根據你的要求對你進行探視。
  • 為你推薦律師、翻譯員和醫生,以幫助你進行訴訟或尋求醫療救助。
  • 在你遇到經濟困難時協助你與親屬聯繫,以便及時解決所需費用。
  • 在發生重大突發事件時,為你撤離危險地區提供諮詢和必要的協助。
  • 協助你尋找懷疑遇險或被拘留的親友。
  • 根據中華人民共和國有關法律、法規和相關國際條約為你辦理有關文件的公證、認證;在與所在國的法律規章不相牴觸的情況下辦理中國公民間的婚姻登記手續。
領事官員不可以提供的協助

中國駐外的使、領館不可以:

  • 干預所在國的司法或行政行為。
  • 參與仲裁或解決你與他人的經濟、勞資和其他民事糾紛。
  • 幫助你在治療、拘留或監禁期間獲得比當地人更佳的待遇。
  • 為你支付酒店、律師、翻譯、醫療及旅行(機/船/車票)費用或任何其他費用。
  • 為你申辦簽證。
  • 替你提出法律訴訟。
突發事情

當你身處外地時,可能會遇到一些突發事情。以下將介紹一些常見的情況以及處理方法。

遵守法律

在中國境外的中國公民應當遵守接受國的法律、法規,尊重當地的風俗習慣。嚴格按照簽證或居留許可上允許的時間在有關國家停留。

財物被竊

如遇有任何財物被竊,你應立即向當地警方報告,索取一份警察報告副本,也可向中國駐該國的使、領館聯繫,讓家人通過使、領館匯款,或通過外交部轉交予你。

被羈押或監禁

你一旦在其他國家觸犯法律,應承擔法律後果。若你被控觸犯法律而被拘留或逮捕,你有權要求有關當局面見中國使、領館領事官員。

喪生

如你的親友或同行者在境外死亡,中國駐當地的使、領館可應你的請求對當地發出的死亡證明書辦理認證,使、領館也可為你提供辦理遺體事務的公司名單。

聯絡駐外使、領館

中華人民共和國外交部備有詳盡的中國駐外使、領館名單。你可透過以下連結瀏覽有關這些使、領館的資料:

注意事項

當你尋求領事保護和服務時,請注意以下事項:

  • 領事官員對中國公民提供領事保護和服務時,不能超越其執行領事職務的權限。
  • 根據有關規定,部分領事服務須收取相關費用,如辦理各證件的費用等。
  • 如果你身處海外而希望得到領事保護和服務,你可向當地政府人員或警方查詢有關中國駐當地的外交代表機關或領事機關的地址和電話。你也可以致電香港入境事務處的求助熱線電話(電話號碼:+852 1868)查詢。
  • 為使身在海外的中國公民在遇到困難時可以獲得及時、專業的指導和幫助,中國外交部於2014年9月2日起設立外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心,並開通了24小時領事保護熱線 (電話號碼︰+86 10 12308)。領事保護與服務應急呼叫中心會根據實際情況及需要,轉介香港居民的求助個案予入境事務處協助在外香港居民小組處理及跟進。詳情請參閱外交部網頁 www.fmprc.gov.cn。
  • 中華人民共和國外交部負責對領事保護和服務提供解釋。