附录17 - 公共服务电子化统计数字

　

2010 2011 2012
服务类别
互联网 电话 总数 互联网 电话 总数 互联网 电话 总数
翻查出生纪录
（特定查册）1 		432 - 432 580 - 580 803 - 803
翻查出生纪录
（一般查册）1 		40 - 40 35 - 35 33 - 33
申领出生证明书副本1 901 - 901 957 - 957 1 007 - 1 007
翻查死亡纪录
（特定查册）1 		171 - 171 215 - 215 277 - 277
翻查死亡纪录
（一般查册）1 		37 - 37 23 - 23 47 - 47
申领死亡证明书副本1 269 - 269 283 - 283 337 - 337
申领结婚证书副本及翻查有关资料1 1 440 - 1 440 1 392 - 1 392 1 599 - 1 599
登记申领身份证预约服务2 347 153 84 438 431 591 397 204 77 405 474 609 440 291 74 461 514 752
递交拟结婚通知书预约服务2 59 859 17 284 77 143 74 688 24 564 99 252 80 731 23 980 104 711
申请旅行证件预约服务（包括入境事务处总部及分区办事处）3 366 824 72 407 439 231 419 598 75 875 495 473 449 061 88 164 537 225
申请延长逗留期限预约服务（包括入境事务处总部及分区办事处）3 56 900 8 206 65 106 86 519 10 277 96 796 115 033 11 880 126 913
办理提前终止外籍家庭佣工雇佣合约的通知书4 428 - 428 837 - 837 1 039 - 1 039
申请香港特区护照5 23 979 - 23 979 34 806 - 34 806 44 402 - 44 402
申请索取入境事务处资料6 54 - 54 56 - 56 44 - 44
出生登记预约服务7 83 122 72 611 155 733 94 703 97 787 192 490 84 684 82 286 166 970
网上举报违反入境条例罪行8 67 - 67 66 - 66 110 - 110
申请核实永久性居民身份证资格（包括网上递交补充文件及网上更改／查询有关申请核实永久性居民身份证资格查核证明文件的预约） 9 31 766 30 181 61 947 34 096 25 263 59 359 49 055 32 113 81 168
递交婚姻登记所需资料10 4 006 - 4 006 6 230 - 6 230 7 505 - 7 505
领取香港特别行政区护照或签证身份书预约服务11 91 319 38 400 129 719 167 129 71 696 238 825 234 432 89 329 323 761
查询申请状况 – 有关核实永久性居民身份证资格的申请11 36 208 13 343 49 551 39 540 12 119 51 659 35 648 5 398 41 046
查询申请状况 - 有关香港签证的申请11 413 829 87 175 501 004 618 393 144 019 762 412 679 555 168 219 847 774
申请延长逗留期限及递交补充文件12 2 835 - 2 835 7 284 - 7 284 8 767 - 8 767
网上递交出生登记所需资料13 - - - - - - 6 640 - 6 640
台湾居民预办入境登记14 - - - - - - 177 877 - 177 877
总数 1 521 639 424 045 1 945 684 1 984 634 539 005 2 523 639 2 418 977 575 830 2 994 807

  备注:
1 有关的「公共服务电子化计划」服务于二零零七年十月三十日改由「香港政府一站通」网站提供。
2 有关的「公共服务电子化计划」服务于二零零八年一月二日改由「香港政府一站通」网站提供。
3 有关的「公共服务电子化计划」服务于二零零八年一月二日改由「香港政府一站通」网站提供，并于二零零九年十一月三十日将预约服务扩展至入境处总部。
4 有关的「公共服务电子化计划」服务于二零零八年一月十八日改由「香港政府一站通」网站提供。
5 是项服务于二零零七年十二月二十二日起由「香港政府一站通」网站提供。
6 是项服务于二零零八年九月二十九日起由「香港政府一站通」网站提供。
7 是项服务于二零零八年十一月三日起由「香港政府一站通」网站提供。
8 是项服务于二零零九年一月三十日起由「香港政府一站通」网站提供。
9 是项服务于二零零九年二月二十七日起由「香港政府一站通」网站提供。
10 是项服务于二零零九年九月二十一日起由「香港政府一站通」网站提供。
11 是项服务于二零零九年十一月三十日起由「香港政府一站通」网站提供。
12 是项服务于二零一零年五月二十六日起由「香港政府一站通」网站提供。
13 是项服务于二零一二年二月二十四日起由「香港政府一站通」网站提供。
14 是项服务于二零一二年九月一日起由「香港政府一站通」网站提供。