附錄17 - 公共服務電子化統計數字

　

2010 2011 2012
服務類別
互聯網 電話 總數 互聯網 電話 總數 互聯網 電話 總數
翻查出生紀錄
（特定查冊）1 		432 - 432 580 - 580 803 - 803
翻查出生紀錄
（一般查冊）1 		40 - 40 35 - 35 33 - 33
申領出生證明書副本1 901 - 901 957 - 957 1 007 - 1 007
翻查死亡紀錄
（特定查冊）1 		171 - 171 215 - 215 277 - 277
翻查死亡紀錄
（一般查冊）1 		37 - 37 23 - 23 47 - 47
申領死亡證明書副本1 269 - 269 283 - 283 337 - 337
申領結婚證書副本及翻查有關資料1 1 440 - 1 440 1 392 - 1 392 1 599 - 1 599
登記申領身份證預約服務2 347 153 84 438 431 591 397 204 77 405 474 609 440 291 74 461 514 752
遞交擬結婚通知書預約服務2 59 859 17 284 77 143 74 688 24 564 99 252 80 731 23 980 104 711
申請旅行證件預約服務（包括入境事務處總部及分區辦事處）3 366 824 72 407 439 231 419 598 75 875 495 473 449 061 88 164 537 225
申請延長逗留期限預約服務（包括入境事務處總部及分區辦事處）3 56 900 8 206 65 106 86 519 10 277 96 796 115 033 11 880 126 913
辦理提前終止外籍家庭傭工僱傭合約的通知書4 428 - 428 837 - 837 1 039 - 1 039
申請香港特區護照5 23 979 - 23 979 34 806 - 34 806 44 402 - 44 402
申請索取入境事務處資料6 54 - 54 56 - 56 44 - 44
出生登記預約服務7 83 122 72 611 155 733 94 703 97 787 192 490 84 684 82 286 166 970
網上舉報違反入境條例罪行8 67 - 67 66 - 66 110 - 110
申請核實永久性居民身份證資格（包括網上遞交補充文件及網上更改／查詢有關申請核實永久性居民身份證資格查核證明文件的預約） 9 31 766 30 181 61 947 34 096 25 263 59 359 49 055 32 113 81 168
遞交婚姻登記所需資料10 4 006 - 4 006 6 230 - 6 230 7 505 - 7 505
領取香港特別行政區護照或簽證身份書預約服務11 91 319 38 400 129 719 167 129 71 696 238 825 234 432 89 329 323 761
查詢申請狀況 – 有關核實永久性居民身份證資格的申請11 36 208 13 343 49 551 39 540 12 119 51 659 35 648 5 398 41 046
查詢申請狀況 - 有關香港簽證的申請11 413 829 87 175 501 004 618 393 144 019 762 412 679 555 168 219 847 774
申請延長逗留期限及遞交補充文件12 2 835 - 2 835 7 284 - 7 284 8 767 - 8 767
網上遞交出生登記所需資料13 - - - - - - 6 640 - 6 640
台灣居民預辦入境登記14 - - - - - - 177 877 - 177 877
總數 1 521 639 424 045 1 945 684 1 984 634 539 005 2 523 639 2 418 977 575 830 2 994 807

  備註:
1 有關的「公共服務電子化計劃」服務於二零零七年十月三十日改由「香港政府一站通」網站提供。
2 有關的「公共服務電子化計劃」服務於二零零八年一月二日改由「香港政府一站通」網站提供。
3 有關的「公共服務電子化計劃」服務於二零零八年一月二日改由「香港政府一站通」網站提供，並於二零零九年十一月三十日將預約服務擴展至入境處總部。
4 有關的「公共服務電子化計劃」服務於二零零八年一月十八日改由「香港政府一站通」網站提供。
5 是項服務於二零零七年十二月二十二日起由「香港政府一站通」網站提供。
6 是項服務於二零零八年九月二十九日起由「香港政府一站通」網站提供。
7 是項服務於二零零八年十一月三日起由「香港政府一站通」網站提供。
8 是項服務於二零零九年一月三十日起由「香港政府一站通」網站提供。
9 是項服務於二零零九年二月二十七日起由「香港政府一站通」網站提供。
10 是項服務於二零零九年九月二十一日起由「香港政府一站通」網站提供。
11 是項服務於二零零九年十一月三十日起由「香港政府一站通」網站提供。
12 是項服務於二零一零年五月二十六日起由「香港政府一站通」網站提供。
13 是項服務於二零一二年二月二十四日起由「香港政府一站通」網站提供。
14 是項服務於二零一二年九月一日起由「香港政府一站通」網站提供。