處長的話我們的理想，使命及信大事摘要網頁指南 +++

附錄 19 - 職員的訓練課程

			學員人數
	課程	修業期 (星期/日)	2016	2017	2018
入職訓練課程	入境事務主任入職訓練課程	25 星期	130	180	382
入職訓練課程	入境事務助理員入職訓練課程	14 星期	181	320	782
發展課程	顧客服務及調解工作坊@	1日/半日	520	998	1 439
	調解及溝通工作坊#	2 日	-	31	105
	處理投訴的基礎調解技巧訓練課程	1 日	48	210	365
	總入境事務助理員職務基礎課程/入境事務及管制前線管理專業證書*	2 星期	64	48	97
	入境事務助理員旅客出入境檢查課程	7 星期	95	240	489
	入境事務主任鞏固課程	2 日	45	92	171
	入境事務主任增修課程	1 星期	50	40	43
	中期事業發展訓練計劃	6 日	140	140	242
	高級入境事務助理員效率促進課程	1 星期	24	24	24
	高級入境事務助理員發展課程/入境事務及管制預修管理專業證書%	1 星期/8 日	24	24	24
	高級入境事務主任管理才能課程	1 星期	15	39	39
	戰術訓練課程	1 日	329	318	521
	防暴戰術訓練課程(青山灣入境事務中心)	10 日	60	-	90
	院所管理課程	5 日	60	-	90
	團隊共融工作坊/前線人員團隊建立訓練課程	5 日/2 日	93	166	168
	快樂工作間	1 日	268	27	42
	探訪工作間	1 日	646	644	678
	有關「逮捕及羈留」的主題講座	半日	30	44	32
	心理急救課程	3 日	65	89	89
	創新領袖工作坊/活力領袖工作坊	1 日	32	-	24
	情緒健康正能量工作坊	1 日	-	20	28

@ 二零一五及二零一六名為顧客服務工作坊。

# 自二零一七年起引入。

* 自二零一八年三月改為「入境事務及管制前線管理專業証書」。

% 自二零一八年三月改為「入境事務及管制預修管理專業証書」。