受大埔火災影響的居民可無需預約，於辦公時間前往任何一間入境處辦事處辦理個人證件補領手續。
入境處由十二月一日（星期一）至十二月六日（星期六）作出特別安排，於非辦公時間在將軍澳入境處總部提供特別服務時段，為受大埔火災影響的居民辦理個人證件補領手續。特別服務時段為十二月一日（星期一）至十二月五日（星期五）晚上六時至十時，及十二月六日（星期六）下午一時至晚上十時。
入境處會同時派員到政府仍開放的兩個臨時庇護中心（東昌街社區會堂及大埔社區中心），安排受火災影響的居民由專車接送到將軍澳入境處總部辦理相關申請。
詳情請參閱新聞公報。
