聯絡我們

預約

你可以透過以下連結或24小時熱線，預約本處服務。如需聯絡本處或對本處各項服務有任何查詢，請填寫   網上查詢表格。

聯絡協助在外香港居民小組

香港居民如在香港境外（包括在內地或其他地區）身陷困境或需要援助時，可透過以下方式聯絡本處「協助在外香港居民小組」尋求協助。

• 24小時求助熱線 (852)1868
• 入境處流動應用程式致電24小時求助熱線
• 入境處流動應用程式1868 聊天機械人
• 網上求助表格
• 1868 WhatsApp求助熱線
• 1868微信求助熱線

執法及舉報

如要舉報逾期逗留或聘用非法勞工等有關違反入境條例罪行，或對求職者可否受僱有懷疑，可透過互聯網、電話、電郵、傳真或郵寄方式聯絡本處。

• 網上舉報違反入境條例罪行
• 舉報非法勞工專線：(852) 185 185
• 24小時舉報熱線：(852) 2824 1551
  • 星期一至日（包括公眾假期）
  • 上午八時四十五分至下午五時十五分可與職員聯絡
• 其他方式
  • 電郵：anti_crime@immd.gov.hk
  • 傳真：(852) 2824 1166
  • 郵寄地址：新界將軍澳寶邑路61號入境事務處總部執法大樓14樓
  • 入境事務處不會接收郵資不足的信件。爲確保郵遞無誤，請在投寄郵件時支付足額郵資及註明回郵 地址。(詳情)

各辦事處的地址及辦公時間

• 青山灣入境事務中心 - 親友探訪安排
• 惡劣天氣特別安排
• 無障礙統籌經理及無障礙主任列表
  • 無障礙統籌經理列表
  • 無障礙主任列表

建議及意見

本處已在各登記處及辦事處張貼告示，列明我們的服務標準，以及市民與本處溝通的途徑。歡迎市民就本處提供服務的方式提出建議或意見。市民可把建議或意見寄交新界將軍澳寶邑路61號入境事務處總部行政大樓，或電郵至enquiry@immd.gov.hk。

倘本處已盡最大努力，但仍未能提供符合既定標準的服務，你可以要求本處盡快作出詳盡的解釋。如欲本處作出解釋，或認為你的個案未獲適當處理，你可以：

• 當場向主管人員提出；
• 在辦公時間內，致電本處檢討專責小組〔電話 (852) 2829 4141或 (852) 2829 4142〕；或
• 致函總入境事務主任（管理審核）
  • 郵件：新界將軍澳寶邑路61號
    入境事務處總部行政大樓；
  • 電郵：enquiry@immd.gov.hk ; 或
  • 傳真：(852) 2827 0662

本處會盡可能即時回覆。所有投訴，不論是以書面或口頭方式提出，本處均會從速處理，並最遲在十天內作出臨時回覆。

若你覺得所提出的建議或意見未獲適當處理，你可按上列的郵寄或電郵地址致函入境事務處處長。