附錄 19 - 職員的訓練課程

			學員人數
	課程	修業期 （星期／日）	2015	2016	2017
入職訓練課程	入境事務主任入職訓練課程	25	47	130	180
	入境事務助理員入職訓練課程	14	143	181	320
發展課程	顧客服務及調解工作坊@	1日／半日	324	520	998
	調解及溝通工作坊#	2日	-	-	31
	總入境事務助理員職務基礎課程	2	48	64	48
	入境事務助理員旅客出入境檢查課程	7	200	95	240
	入境事務主任鞏固課程	2日	92	45	92
	入境事務主任增修課程	1	73	50	40
	中期事業發展訓練計劃	6日	140	140	140
	高級入境事務助理員效率促進課程	1	24	24	24
	高級入境事務助理員發展課程*	1	-	24	24
	高級入境事務主任管理才能課程	1	75	15	39
	戰術訓練課程	1日	345	329	318
	防暴戰術訓練課程（青山灣入境事務中心）	10日	35	60	-
	院所管理課程	5日	35	60	-
	團隊共融工作坊／前線人員團隊建立訓練課程	5日／2日	113	93	166
	快樂工作間	1日	569	268	27
	探訪工作間	1日	802	646	644
	有關「逮捕及羈留」的主題講座	半日	47	30	44
	有關「羈留權力及統一審核機制」的主題講座	半日	93	-	-
	有關「統一審核機制下的免遣返聲請審理」訓練課程	15日	25	50	38
	心理急救課程	3日	-	65	89
	創新領袖工作坊	1日	24	32	-
	處理投訴的基礎調解技巧訓練課程*	1日	-	48	210
	情緒健康正能量工作坊	1日	24	-	20

@二零一五及二零一六名為顧客服務工作坊。

#自二零一七年起引入。

*自二零一六年起引入。