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附录 19 - 职员的训练课程

			学员人数
	课程	修业期 (星期/日)	2016	2017	2018
入职训练课程	入境事务主任入职训练课程	25 星期	130	180	382
入职训练课程	入境事务助理员入职训练课程	14 星期	181	320	782
发展课程	顾客服务及调解工作坊@	1日/半日	520	998	1 439
	调解及沟通工作坊#	2 日	-	31	105
	处理投诉的基础调解技巧训练课程	1 日	48	210	365
	总入境事务助理员职务基础课程/入境事务及管制前线管理专业证书*	2 星期	64	48	97
	入境事务助理员旅客出入境检查课程	7 星期	95	240	489
	入境事务主任巩固课程	2 日	45	92	171
	入境事务主任增修课程	1 星期	50	40	43
	中期事业发展训练计划	6 日	140	140	242
	高级入境事务助理员效率促进课程	1 星期	24	24	24
	高级入境事务助理员发展课程/入境事务及管制预修管理专业证书%	1 星期/8 日	24	24	24
	高级入境事务主任管理才能课程	1 星期	15	39	39
	战术训练课程	1 日	329	318	521
	防暴战术训练课程(青山湾入境事务中心)	10 日	60	-	90
	院所管理课程	5 日	60	-	90
	团队共融工作坊/前线人员团队建立训练课程	5 日/2 日	93	166	168
	快乐工作间	1 日	268	27	42
	探访工作间	1 日	646	644	678
	有关「逮捕及羁留」的主题讲座	半日	30	44	32
	心理急救课程	3 日	65	89	89
	创新领袖工作坊/活力领袖工作坊	1 日	32	-	24
	情绪健康正能量工作坊	1 日	-	20	28

@ 二零一五及二零一六名为顾客服务工作坊。

# 自二零一七年起引入。

* 自二零一八年三月改为「入境事务及管制前线管理专业证书」。

% 自二零一八年三月改为「入境事务及管制预修管理专业证书」。