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预约

你可以透过以下连结或24小时热线，预约本处服务。如需联络本处或对本处各项服务有任何查询，请填写   网上查询表格。

联络协助在外香港居民小组

香港居民如在香港境外（包括在内地或其他地区）身陷困境或需要援助时，可透过以下方式联络本处「协助在外香港居民小组」寻求协助。

• 24小时求助热线 (852)1868
• 入境处流动应用程式致电24小时求助热线
• 入境处流动应用程式1868 聊天机械人
• 网上求助表格
• 1868 WhatsApp求助热线
• 1868微信求助热线

执法及举报

如要举报逾期逗留或聘用非法劳工等有关违反入境条例罪行，或对求职者可否受雇有怀疑，可透过互联网、电话、电邮、传真或邮寄方式联络本处。

• 网上举报违反入境条例罪行
• 举报非法劳工专线：(852) 185 185
• 24小时举报热线：(852) 2824 1551
  • 星期一至日（包括公众假期）
  • 上午八时四十五分至下午五时十五分可与职员联络
• 其他方式
  • 电邮：anti_crime@immd.gov.hk
  • 传真：(852) 2824 1166
  • 邮寄地址：新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部执法大楼14楼
  • 入境事务处不会接收邮资不足的信件。爲确保邮递无误，请在投寄邮件时支付足额邮资及注明回邮 地址。(详情)

各办事处的地址及办公时间

• 青山湾入境事务中心 - 亲友探访安排
• 恶劣天气特别安排
• 无障碍统筹经理及无障碍主任列表
  • 无障碍统筹经理列表
  • 无障碍主任列表

建议及意见

本处已在各登记处及办事处张贴告示，列明我们的服务标准，以及市民与本处沟通的途径。欢迎市民就本处提供服务的方式提出建议或意见。市民可把建议或意见寄交新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼，或电邮至enquiry@immd.gov.hk。

倘本处已尽最大努力，但仍未能提供符合既定标准的服务，你可以要求本处尽快作出详尽的解释。如欲本处作出解释，或认为你的个案未获适当处理，你可以：

• 当场向主管人员提出；
• 在办公时间内，致电本处检讨专责小组〔电话 (852) 2829 4141或 (852) 2829 4142〕；或
• 致函总入境事务主任（管理审核）
  • 邮件：新界将军澳宝邑路61号
    入境事务处总部行政大楼；
  • 电邮：enquiry@immd.gov.hk ; 或
  • 传真：(852) 2827 0662

本处会尽可能即时回复。所有投诉，不论是以书面或口头方式提出，本处均会从速处理，并最迟在十天内作出临时回复。

若你觉得所提出的建议或意见未获适当处理，你可按上列的邮寄或电邮地址致函入境事务处处长。