附录 19 - 职员的训练课程

			学员人数
	课程	修业期 （星期／日）	2015	2016	2017
入职训练课程	入境事务主任入职训练课程	25	47	130	180
	入境事务助理员入职训练课程	14	143	181	320
发展课程	顾客服务及调解工作坊@	1日／半日	324	520	998
	调解及沟通工作坊#	2日	-	-	31
	总入境事务助理员职务基础课程	2	48	64	48
	入境事务助理员旅客出入境检查课程	7	200	95	240
	入境事务主任巩固课程	2日	92	45	92
	入境事务主任增修课程	1	73	50	40
	中期事业发展训练计划	6日	140	140	140
	高级入境事务助理员效率促进课程	1	24	24	24
	高级入境事务助理员发展课程*	1	-	24	24
	高级入境事务主任管理才能课程	1	75	15	39
	战术训练课程	1日	345	329	318
	防暴战术训练课程（青山湾入境事务中心）	10日	35	60	-
	院所管理课程	5日	35	60	-
	团队共融工作坊／前线人员团队建立训练课程	5日／2日	113	93	166
	快乐工作间	1日	569	268	27
	探访工作间	1日	802	646	644
	有关「逮捕及羁留」的主题讲座	半日	47	30	44
	有关「羁留权力及统一审核机制」的主题讲座	半日	93	-	-
	有关「统一审核机制下的免遣返声请审理」训练课程	15日	25	50	38
	心理急救课程	3日	-	65	89
	创新领袖工作坊	1日	24	32	-
	处理投诉的基础调解技巧训练课程*	1日	-	48	210
	情绪健康正能量工作坊	1日	24	-	20

@二零一五及二零一六名为顾客服务工作坊。

#自二零一七年起引入。

*自二零一六年起引入。