關於我們

設於屯門兆麟政府綜合大樓的屯門綜合辦事處於二零二一年三月一日啓用，為市民提供一站式服務。

除了提供出生和婚姻登記服務外，新辦事處亦增設辦理香港特區旅行證件、延長逗留期限和申領身份證等服務，並設有自助服務站，區內居民可在新辦事處享用上述服務，無須再跨區辦理該些申請。新辦事處亦提供一站式服務，例如父母為新生嬰兒辦理出生登記時，可選擇同時為子女申領香港特區旅行證件。此外，申請人只需填寫一份申請表格，便可同時申請身份證和香港特區旅行證件。

有見於智能手機和網絡數據通話日益普及，本處進一步善用資訊科技，以迎合市民的不同需要。為方便港人在境外身陷困境或需要援助時向入境事務處求助，本處自二零二一年三月三十一日起在「入境事務處流動應用程式」增設一項新功能，讓市民可使用網絡數據致電本處協助在外香港居民小組的24小時熱線「1868」求助。市民只需下載或更新最新版本的「入境事務處流動應用程式」，便可使用這項新功能。

為方便香港居民在香港境外遇事或需要協助時與協助在外香港居民小組聯絡，本處自二零二二年六月二十一日起增設網上求助表格服務。在香港境外遇事的香港居民可選擇透過本處網頁或入境事務處流動應用程式填寫網上求助表格，提供簡單的個人聯絡資料和求助內容。該小組在收到求助後，會盡快與求助人聯絡以提供切實可行的協助。

本處一直致力便利市民申領旅行證件。二零二一年，本處推出在內地申領香港特區旅行證件的新措施。自二零二一年十一月二十九日起，特區政府五個駐內地辦事處的入境事務組除為合資格申請人處理換領特區護照的申請外，亦處理他們的首次特區護照申請。申請人無論以任何形式直接遞交特區護照申請至本處，均可選擇在任何一個駐內地辦事處的入境事務組領取護照。此外，合資格的申請人亦可分別自二零二一年九月和十一月起透過駐內地辦事處的入境事務組遞交換領香港特區簽證身份書和回港證的申請。

短期訪客先導計劃自二零二二年六月一日起實施，這項計劃旨在為來港參與指定界別短期活動的訪客提供入境便利，以方便營商和提升香港的國際地位。在先導計劃下，獲政府相關決策局／部門認可的主辦機構可向界別內相關的非本地人才發出邀請信，獲邀人士可以以訪客身份來港參與不超過連續14個曆日的指定短期活動，而無須向本處申請工作簽證或進入許可。在該14個曆日期間，訪客可參與的指定短期活動次數不設上限，並可收取報酬。獲邀的非本地人才須為本地短缺的人才或其來港出席指定短期活動有助經濟發展或達致相關政策目標。

為進一步便利市民，本處自二零二一年六月起在多項電子服務中加入「智方便」的「填表通」功能，讓巿民在網上申請簽證、延長逗留期限、香港特區旅行證件和核實永久性居民身份證資格，以及預填身份證和出生、死亡及婚姻登記申請表格時，無需重複填寫相同資料，令申請過程更簡單方便。此外，本處計劃透過「智方便」平台於日常公共服務中加入更多智慧生活元素，包括將於二零二三年一月推出「入境處提提您」服務，為市民提供度身訂造的個人化訊息提示服務，適時提醒市民辦理與入境事務有關的申請，例如到期換領香港特區護照和申請延長逗留期限。

本處由二零二一年年底開始簽發電子簽證，包括入境簽證和延長逗留期限的申請。申請人可以透過網上或入境事務處流動應用程式完成遞交申請、付款和領取簽證等程序。全面電子化的簽證申請服務讓申請人無須前往本處辦理手續，有助減少人羣聚集，保障公共衞生。

電子簽證除了載有現時簽證標籤上的個人資料外，還備有作防偽用途的二維碼，讓有關人員在有需要時可透過入境事務處流動應用程式快速掃描該二維碼，以核實電子簽證的真偽，並檢視所載的資料。上述防偽二維碼以本處的密匙產生，以防止不法分子偽造本處簽發的電子簽證。

2019冠狀病毒病疫情令市民的公共衞生意識提高。有見及此，本處於二零二一年十二月推出「非觸式e-道」服務。合資格香港居民透過「智方便」平台進行身份認證和登記後，可在個人流動電話上產生加密二維碼以進入e-道，並使用容貌識別技術辦理出入境手續。整個過程可讓香港居民減少接觸共用設備，從而享用更快捷、方便和衞生的自助出入境服務。

本處於二零二二年十月二十五日於香港國際機場推出香港居民「登機易e-道」服務，以配合香港機場管理局（機管局）全面推行「登機易」，為市民帶來更便捷的出境檢查服務。年滿十一歲或以上的香港居民，如離港時以香港特別行政區護照、香港特別行政區簽證身份書或港澳居民來往內地通行證 (慣稱「回鄉證」) 使用「登機易」，均合資格使用「登機易e-道」服務。使用「登機易e-道」時，他們只需要面向鏡頭，透過容貌識別技術成功核實身份後，即可完成出境檢查手續，過程中無需出示任何證件。

為進一步便利市民出外及外國遊客訪港，香港已與澳洲、韓國、德國、新加坡及泰國等國家推行互相使用自助出入境檢查服務，其合資格的護照持有人可登記使用香港的e-道服務。

入境事務處流動應用程式提供多項入境事務處的相關服務，包括遞交申請、預約、填表、遞交補充文件及資料、付款、查詢和下載「電子簽證」、查詢申請狀況、籌號輪候狀況和各主要陸路邊境管制站的最新估計旅客輪候過關狀況、利用網絡數據致電1868熱線，以及了解有關「非觸式e-道」服務及其他資訊。自二零二二年六月起，在外遇事的香港居民可透過流動應用程式遞交網上求助表格向本處的協助在外香港居民小組求助。

市民和其他有關人士可經由「香港政府一站通」（www.gov.hk）使用以下的電子服務：

• 申請翻查出生／死亡／婚姻登記紀錄和索取有關紀錄的核證副本
• 預約辦理出生登記和遞交出生登記所需資料
• 預約遞交擬結婚通知書和遞交婚姻登記所需資料
• 申請無結婚紀錄證明書
• 預約申領或換領香港智能身份證和預填申請表格
• 更改／取消或查詢有關申領香港智能身份證的預約
• 申請核實永久性居民身份證資格和遞交補充文件
• 更改／查詢有關申請核實永久性居民身份證資格查核證明文件的預約
• 查詢有關核實永久性居民身份證資格的申請狀況
• 申請香港特區護照（適用於持有有效的香港永久性居民身份證／申請香港永久性居民身份證收據（ROP140/140A）的申請人）
• 預約申請或換領香港特區護照和預填申請表格
• 預約申請香港特區旅行證件和預填申請表格
• 預約領取香港特區護照或簽證身份書
• 預約申請延長逗留期限（訪客及個別申請類別除外）
• 申請「輸入中國籍香港永久性居民第二代計劃」的入境簽證
• 申請「非本地畢業生留港／回港就業安排」的簽證／進入許可
• 申請新聘外籍家庭傭工入境簽證
• 申請延長逗留期限
• 遞交補充文件（適用於簽證／進入許可申請）
• 查詢有關香港簽證的申請狀況
• 網上繳付「電子簽證」費用
• 查詢「電子簽證」資料
• 下載「電子簽證」
• 通知提前終止外籍家庭傭工的僱傭合約
• 舉報違反入境條例罪行
• 台灣居民預辦入境登記
• 印度國民預辦入境登記
• 申請索取入境事務處資料
• 向協助在外香港居民小組遞交網上求助表格
• 申請《豁免登記證明書》
• 申請更改身份證上的登記事項

此外，市民可透過「我的政府一站通」使用外遊提示登記服務接收香港特區政府發出的最新外遊警示及相關公眾資訊。