关于我们

设于屯门兆麟政府综合大楼的屯门综合办事处于二零二一年三月一日啓用，为市民提供一站式服务。

除了提供出生和婚姻登记服务外，新办事处亦增设办理香港特区旅行证件、延长逗留期限和申领身份证等服务，并设有自助服务站，区内居民可在新办事处享用上述服务，无须再跨区办理该些申请。新办事处亦提供一站式服务，例如父母为新生婴儿办理出生登记时，可选择同时为子女申领香港特区旅行证件。此外，申请人只需填写一份申请表格，便可同时申请身份证和香港特区旅行证件。

有见于智能手机和网络数据通话日益普及，本处进一步善用资讯科技，以迎合市民的不同需要。为方便港人在境外身陷困境或需要援助时向入境处求助，本处自二零二一年三月三十一日起在「入境事务处流动应用程式」增设一项新功能，让市民可使用网络数据致电本处协助在外香港居民小组的24小时热线「1868」求助。市民只需下载或更新最新版本的「入境事务处流动应用程式」，便可使用这项新功能。

为进一步便利市民本处计划在多项电子服务中采用「智方便」，包括自二零二一年六月二十九日起推出「填表通」功能，让巿民在网上申请香港特区护照，以及预填身份证和旅行证件申请表格时，无需重複填写相同资料，令申请过程更简单方便。

本处由二零二一年年底开始为入境签证和延长逗留期限的申请签发电子签证。申请人可以透过网上或「入境事务处流动应用程式」完成递交申请、付款和领取签证等程序。全面电子化的签证申请服务让申请人无须前往本处办理手续，有助减少人羣聚集，保障公共卫生。

电子签证除了载有现时签证标签上的个人资料外，还备有作防伪用途的二维码， 让有关人员在有需要时可透过「入境事务处流动应用程式」快速扫描该二维码， 以核实电子签证的真伪，并检视所载的资料。上述防伪二维码以入境处的密匙产生，以防止不法分子伪造本处签发的电子签证。

2019冠状病毒病疫情令市民的公共卫生意识提高。有见及此，入境处在二零二一年年底推出采用容貌识别技术的非触式e-道，供合资格的香港居民使用，以减少接触共用设备，并带来更快捷、方便和卫生的自助出入境检查服务。

本处于二零二一年三月五日推出「智佣易」服务，并于同年七月二十日扩大服务范围，让经网上、邮寄或投递方式递交续聘外籍家庭佣工签证申请的人士，在申请获批后可选择以不同方式缴付签证费，并透过邮递方式领取签证。除特殊或个别情况外，申请人无需亲身到入境处办事处办理有关手续，既方便又省时。

本处由二零一八年十二月二十七日开始推行全民换证计划，在全香港设立九间换证中心，分阶段为市民更换新智能身份证。为了向广大市民提供更方便和快捷的服务，本处在今次的全民换证计划中致力善用科技，让市民可透过「入境事务处流动应用程式」或互联网预约换证和预先填妥表格。此外，换证中心亦 设有自助服务站，让市民可选择以自助方式登记和领证。对比上一次全民换证计划，换证中心的登记处理时间由60分钟缩短至30分钟，而签发新智能身份证所需的处理时间亦由十个工作天减至七个工作天。

本处自二零一九年五月三日起推行「到访院舍换证服务」，以外展方式陆续到访全港一千多间安老院及残疾人士院舍，提供换证和派送新证服务。此外，本处自二零一九年一月二十一日起推出关爱措施，让换证人士可携同65岁或以上的亲友一同换证。其后，本处自二零二零年二月十八日起把这项关爱措施扩展至残疾人士，让换证人士可同时带同两名长者和两名残疾人士前往换证中心换证。

为进一步便利市民出外及外国游客访港，香港已与澳洲、韩国、德国、新加坡及泰国等国家推行互相使用自助出入境检查服务，其合资格的护照持有人可登记使用香港的e-道服务。

本处已推出「香港入境事务处」YouTube频道，方便公众随时随地阅览入境处的服务及活动资讯。已上载该频道的短片分为「服务动资讯」、「关于我们」和「部门活动花絮」三个类别。在「服务动资讯」类别中，我们製作了一系列短片，介绍各项最常用入境处服务的相关申请要求及程序。其馀两部分则上载了一些介绍本处工作及活动的短片，提供多一个平台让市民了解我们的工作。

「入境事务处流动应用程式」提供多项入境事务处的相关服务，包括递交申请、预约、填表、递交补充文件及资料、查询申请状况、筹号轮候状况及各主要陆路边境管制站的最新估计旅客轮候过关状况。自二零二一年三月起，在外遇事港人可透过流动应用程式以数据网络致电热线「1868」向协助在外香港居民小组求助。

市民和其他有关人士可经由「香港政府一站通」（www.gov.hk），使用以下的入境事务处服务：

• 申领出生/死亡/结婚证明书副本和翻查有关资料
• 预约办理出生登记及递交出生登记所需资料
• 预约递交拟结婚通知书及递交婚姻登记所需资料
• 申请无结婚纪录证明书
• 预约申领或换领香港智能身份证及预填申请表格
• 更改/取消或查询有关申领香港智能身份证的预约
• 申请核实永久性居民身份证资格及递交补充文件
• 更改/查询有关申请核实永久性居民身份证资格查核证明文件的预约
• 查询有关核实永久性居民身份证资格的申请状况
• 申请香港特区护照（适用于持有有效的香港永久性居民身份证/申请香港永久性居民身份证收据（ROP140/140A）的申请人）
• 预约申领或换领香港特区护照及预填申请表格
• 预约申请香港特区旅行证件
• 预约领取香港特区护照或签证身份书
• 预约申请延长逗留期限（访客及若干申请类别除外）
• 申请延长逗留期限及递交补充文件（若干申请类别除外）
• 申请「输入中国籍香港永久性居民第二代计划」的入境签证
• 申请「非本地毕业生留港／回港就业安排」的签证/许可证
• 申请新聘外籍家庭佣工的入境签证
• 查询签证/许可证的申请状况
• 通知提前终止外籍家庭佣工的雇佣合约
• 举报违反入境条例罪行
• 预办入境登记及查询登记
• 申请索取入境事务处资料

此外，市民可透过「我的政府一站通」，使用外游提示登记服务接收香港特区政府发出的最新外游警示及相关公开资料。