大部份的智能身份證持有人，可使用智能身份證以自助方式在e-道辦理出入境手續。請參閱有關e-道部份。
年滿十一歲或以上的人士，如持有在香港簽發的永久性居民身份證，或載有星號或" R "符號的香港身份證，可使用身份證在香港出入境管制站傳統櫃檯辦理出入境手續，而無須出示旅行證件。
已告無效或者破損的身份證，或申領身份證的收據(表格編號ROP 140及ROP 140 A)均不能作出入境用途。其持有人必須出示有效旅行證件辦理出入境檢查。
11歲以下而持有香港永久性居民身份證的兒童，必須出示附有持證人相片的有效旅行證件辦理出入境檢查。如兒童的旅行證附載在其父/母的旅行證件上，必須由持證人陪同下，才可以使用這本旅行證件。
所有香港居民在辦理出入境檢查時均無須填寫及提交抵港或離港申報表。
香港居民在出發往外地前，應謹記帶備有效的身份證或旅遊證件及向目的地的有關當局查詢所需的旅遊證件及檢查有關證件的有效期，以免延誤旅程。
香港居民在過關前往內地或澳門時，應謹記帶備有效的身份證或回港證及前往內地或澳門所需的有效旅遊證件。香港居民出門前應檢查回鄉證的有效日期，尤其要注意未滿十八歲者的五 年期回鄉證；其他持非永久性居民身份證的香港居民，必須帶同有效的簽證身份書或旅遊證件過關。
香港特別行政區護照適用於海外旅遊，但若持證人在往返海外時以過境性質途經澳門，亦可使用該證件。
所有旅客在辦理出入境檢查時均無須填寫及提交抵港或離港申報表。
你可以透過網上遞交申請，或以郵遞方式或親身遞交方式申請出入境紀錄證明。你可以透過以下連結，了解如何申請出入境紀錄證明，及其所須證明文件、處理申請所需時間和付款方式。
有關申請出入境紀錄證明的詳細資料。
若你是該未成年資料當事人的父母親，或已獲資料當事人書面授權，或已由法庭委任以處理資料當事人該等事務的人士，並同時遞交有關的證明文件，本處才可處理並非由資料當事人提出的出入境紀錄證明的申請。
你可以為18歲以下的子女申請出入境紀錄證明。請遞交子女的身份證明文件副本、與子女關係的證明副本(例如出生證明書)，和你本人的身份證明文件(例如旅行證件)內載有個人資料及簽名式樣專頁的副本。你也須在申請表格上簽署，而簽名式樣須與所遞交的身份證明文件副本上的簽名相同。
你可申請已故親人如父母、配偶或子女的出入境紀錄證明。你必須在申請表格上清楚說明申請有關出入境紀錄的理由，並提交已故親人的死亡證明書、身份證明文件(例如旅行證件)、和申請人關係的證明文件及你本人的身份證明文件(例如旅行證件)內載有個人資料及簽名式樣專頁的副本。除了需要在表格上填寫已故親人資料外，你也需在申請表格上簽署，而簽名式樣須與所遞交的身份證明文件副本上的簽名相同。
申請人需要提供資料當事人的英文姓名、中文姓名(如適用)、性別、出生日期、身分證號碼(如有)、國籍及旅遊證件號碼(包括現時及以往曾使用過的證件)。出入境紀錄證明乃根據申請人所提供的資料而擬備。如果你未能提供足夠資料，本處可能無法處理你的申請或確定有關的出入境紀錄。
在收妥所需文件和費用後，一般需時大約十個工作天處理出入境紀錄證明的申請。工作天是指星期一至星期五，公眾假期除外。郵遞服務所需時間並不包括在處理時間內。
出入境紀錄證明載有資料當事人的英文姓名、出生日期、所需出入境紀錄的日期時段內的出入境日期，及資料當事人以旅客身份辦理出入境手續的管制站名稱。
申請出入境紀錄證明的費用是港幣160元。
如透過互聯網或入境事務處流動應用程式遞交申請，本處會在完成審批後向申請人發出相關電郵。申請人可透過電郵內所載的付款網頁連結及輸入申請編號，以轉數快、繳費靈、內地電子錢包（只接受支付寶、微信支付及雲閃付App）或以信用卡（只接受VISA、萬事達卡、銀聯卡及JCB）繳費。
如以郵遞方式或親身遞交申請，申請費用須連同申請書一併遞交。請勿隨申請表夾附現金或期票。申請人須以劃線支票、銀行匯票或銀行本票繳費，抬頭請註明「香港特別行政區政府」。
「非觸式e-道」採用容貌識別技術核實身份，過程中無須出示香港身份證或接觸共用的指紋掃描器。年滿11歲或以上的合資格香港居民可免費登記使用「非觸式e-道」。已登記的香港居民只需要利用他們的智能身份證或智能電話產生的加密二維碼進入「非觸式e-道」，並以容貌識別身份，便可自助完成出入境檢查。
「非觸式e-道」能讓香港居民在自助辦理出入境手續時，減少接觸共用設備，並帶來更快捷、方便及衞生的出入境服務。
符合下列資格並持有智能身份證的香港居民，登記後便可使用「非觸式e-道」：
- 年滿11歲或以上的香港永久性居民；
- 年滿11歲或以上，並持有簽證身份書的香港居民；
- 年滿11歲或以上，並擁有香港入境權或在香港不受任何逗留條件限制的香港居民；或
- 已獲發通知標籤的香港居民［以下列身份逗留在港的香港居民需要符合相關資格才可登記使用非觸式e-道服務：(i) 外籍家庭傭工、(ii) 學生、(iii) 輸入勞工、(iv) 根據「科技人才入境計劃（適用於獲「新型工業加速計劃」資助的公司）」來港就業的技術人員及其受養人、(v) 根據「一般就業政策」及「輸入內地人才計劃」（技術專才類別）來港就業的技術專才及其受養人；或 (vi) 根據「職專畢業生留港計劃」獲准以僱傭身份來港就業的人士及其受養人］。
「非觸式e-道」是一項可選擇性的服務。如你不選擇登記「非觸式e-道」服務，你仍可使用現有以指紋識別的自助出入境檢查服務。
根據「非觸式e-道」服務使用條款，已登記的香港居民在使用「非觸式e-道」時，必須攜帶有效的香港身份證及有效旅行證件(如適用)。
在「非觸式e-道」或e-道登記處辦理登記後，已登記的香港居民需要在流動電話下載及安裝「香港e-道」流動應用程式，然後在首頁揀選「啟動/轉移e-道二維碼」，便可完成啟動程序。
(註: 使用「香港e-道」流動應用程式啟動e-道二維碼前，流動電話須已安裝「智方便」流動應用程式並完成相關的登記手續。)
不可以，登記「非觸式e-道」服務必須由合資格香港居民親自辦理。
流動電話必需配備生物認證功能。如在iOS系統的流動電話，其系統版本需要為iOS 12.0或以上並支援Face ID 或 Touch ID，而在Android系統的流動電話，其系統版本則需要為Android 8.0 或以上並支援指紋辨識。 為達到最佳使用體驗，我們建議市民可選用較新版本的流動電話作業系統版本及在流動電話中啟用自動設定日期及時間的系統選項。
不可以。由於「智方便」只支援流動電話，而使用「非觸式e-道」流動應用程式登記服務或啟用e-道二維碼須利用「智方便」的身份認證功能，所以目前只支援流動電話上使用。
不需要。你可以從Apple App Store，Google Play或華為AppGallery免費下載和使用「香港e-道」流動應用程式。 如果你是使用流動數據網絡下載「香港e-道」流動應用程式，請注意你的流動網絡服務供應商可能會向你收取使用流動數據網絡的費用。如你在香港特別行政區以外地方使用漫遊服務時下載「香港e-道」流動應用程式，你或需承擔額外服務費，而有關費用可能相當高昂。
如更換載有e-道二維碼的流動電話，已登記使用「非觸式e-道」的香港居民須要在新的流動電話中下載「香港e-道」流動應用程式，然後在首頁揀選「啟動/轉移e-道二維碼」進行轉移程序並透過「智方便」進行身份認證。成功轉移後，舊有的個人流動電話上的e-道二維碼便會失效。
(註: 使用「香港e-道」流動應用程式重新啟用e-道二維碼前，新流動電話須已安裝並登記「智方便」流動應用程式。)
如遺失載有e-道二維碼的流動電話，已登記香港居民可前往e-道登記處取消登記，令有關的e-道二維碼失效。
另外，已登記香港居民亦可在新的流動電話中下載「香港e-道」流動應用程式，然後在首頁揀選「啟動/轉移e-道二維碼」進行轉移程序並透過「智方便」進行身份認證。成功轉移後，已遺失個人流動電話上的e-道二維碼便會失效。(註: 使用「香港e-道」流動應用程式重新啟用e-道二維碼前，新流動電話須已安裝並登記「智方便」流動應用程式。)
已登記香港居民可重新下載「香港e-道」流動應用程式，然後在首頁揀選「啟動/轉移e-道二維碼」進行啟動程序並透過「智方便」進行身份認證。成功啟動後，便可繼續使用「非觸式e-道」服務。
(註: 使用「香港e-道」流動應用程式重新啟用e-道二維碼前，流動電話須已安裝並登記「智方便」流動應用程式。)
如有任何查詢，可致電查詢熱線(852) 2824 6111 ，或以圖文傳真(852) 2877 7711，電郵enquiry@immd.gov.hk，或於辦公時間內親臨新界將軍澳寶邑路61號入境事務處總部行政大樓地下高層查詢及聯絡組提出。
不可以。現時在智能電話上登記使用「非觸式e-道」服務必須透過已安裝「智方便」的流動電話進行身份認證。
不可以。你必須在傳統櫃檯出示有效旅行證件辦理出入境檢查。在補領身份證後，你可繼續透過己啟用的e-道二維碼使用「非觸式e-道」服務，而無須更新、刪除或重新安裝「香港e-道」流動應用程式或重新啟用e-道二維碼。
(未有使用「非觸式e-道」服務的香港居民) - 下載「香港e-道」流動應用程式並透過「智方便」核實身分，完成登記及啟動「非觸式e-道」服務和「港澳通關互用二維碼服務」。
(「香港e-道」流動應用程式的使用者) - 只需更新相關的手機應用程式，並透過應用程式啟動「港澳通關互用二維碼服務」。
香港居民可登記「非觸式e-道」服務時同時啟動「港澳通關互用二維碼服務」。
不需要 (使用者唯需前往指定登記處或自助登記服務機，更新使用澳門自助過關系統服務) 。
香港居民在任何時候只能於一部流動裝置使用「港澳通關互用二維碼服務」。
已登記的香港居民，可經「香港e-道」流動應用程式取消「港澳通關互用二維碼服務」的登記。
在香港的“香港e-道”流動應用程式，或澳門的“一戶通”應用程式中的“我的通關”，如果二維碼上附有
標誌，即代表成功啟動「港澳通關互用二維碼服務」。
已登記的人士可以在香港及澳門所有管制站設有「非觸式e-道」服務的e-道及澳門指定自助通道使用「港澳通關互用二維碼服務」過關。
首次啟動「港澳通關互用二維碼服務」時需使用網絡功能。啟動後，加密二維碼可於離線模式下產生加密二維碼。
合資格的經常訪港旅客，如符合以下條件，可透過「Go香港」辦理e-道登記手續：
- 年滿18歲或以上；
- 持有香港特別行政區入境事務處指定的有效電子旅行證件，以及（如適用）多次旅遊簽證；
- 在香港特別行政區沒有不良紀錄；以及
- 在登記時，於過去24個月內經香港國際機場訪港兩次或以上。
旅客可透過「Go香港」提供預計抵港日期及電郵地址、掃描旅行證件、讀取證件晶片資料及進行面容識別，以完成登記，無須親身前往登記處。登記申請經審批後，入境處會透過「Go香港」流動應用程式及電郵通知申請人結果。
一般情況下，入境處會於收到申請後24小時內完成審批，並透過「Go香港」流動應用程式及電郵通知申請人結果。如申請資料需進一步核實，處理時間可能稍長。入境處會按申請人計劃來港的日期排序，優先處理較早計劃到港人士的申請。
「Go香港」流動應用程式支援主流流動裝置操作系統，使用者可透過相關應用程式商店免費下載，包括蘋果公司的App Store、安卓系統的Google Play及華為的AppGallery。
登記獲批後，旅客只須於所提交的預計抵港日期或之前入境香港，便可使用e-道自助過關服務。如旅客未能於上述日期或之前入境香港，相關登記紀錄將自動失效，旅客須重新辦理登記。
e-道登記紀錄有效期為兩年。旅客每次入境香港後，登記有效期會由該次入境日起自動延長兩年，或至已登記旅行證件或簽證的有效期屆滿日止，以較早者為準。
在登記有效期內，旅客可使用e-道辦理自助出入境檢查。
旅客可親身前往登記處或透過「Go香港」流動應用程式更新登記資料。
「合作查驗」自助通道讓合資格香港居民及訪客使用自助通道時，只需排一次隊、檢查一次證件、核實一次身分便可通過出入境內地及香港雙方的查驗區域及完成兩地出入境手續。「合作查驗」自助通道會同時以出示證件(「讀證」通關)及免出示證件(「刷臉」通關)兩種通關模式運作。
不需要，此乃免費服務。你可以從Apple App Store，Google Play或華為AppGallery免費下載和使用「香港e-道」流動應用程式辦理登記。如果你使用流動數據網絡下載「香港e-道」流動應用程式，請注意你的流動網絡服務供應商可能會向你收取使用流動數據網絡的費用。如你在香港特別行政區以外地方使用漫遊服務時下載「香港e-道」流動應用程式，你或需承擔額外服務費，而有關費用可能相當高昂。
如你不同意登記使用「合作查驗」自助通道服務，你仍可使用現有傳統人工櫃枱通關，同時不會影響你原本使用香港e-道的資格。
「刷臉」通關是建基於「合作查驗」自助通道服務的嶄新服務。合資格人士登記使用後，在過關時無須出示實體證件，系統會透過拍攝現場容貌核對身分，為旅客帶來更快捷方便的自助出入境檢查服務，進一步提升旅客通關體驗。
「合作查驗」自助通道在過關時仍需把實體證件放在閱讀器上識別身分，而「刷臉」通關則無須出示實體證件，直接透過鏡頭掃描容貌即可識別身分。
可以。14至17歲的未成年人士可由父母或合法監護人代為登記使用「刷臉」通關服務，請按此瀏覽有關資料。請注意，「刷臉」通關服務不適用於7至13歲的未成年人士。
根據「刷臉」通關服務的使用條款，在使用「刷臉」通關服務時，你須按現行香港及內地出入境手續規定，攜帶有效的香港身份證（如適用）及按現行兩地出入境手續規定所需的旅行證件，以供兩地出入境人員查驗。
會。由於「刷臉」通關是建基於「合作查驗」自助通道的嶄新服務，當你取消登記使用「合作查驗」自助通道時，系統會同時處理取消登記使用「刷臉」通關服務的指示。
合資格跨境私家車或旅遊巴士司機駕駛車輛進入「聯合一站式」車道，透過設置在出境方的「信息採集一體機」一次過完成體溫、證件、容貌及指紋等資料採集和核驗，即可完成深港兩地清關、出入境及檢疫部門的查驗手續。
「聯合一站式」車道除了提供自助出入境檢查服務外，車輛檢查亭亦同時支援人工辦理出入境手續。
合資格跨境私家車或旅遊巴士司機駕駛車輛進入「聯合一站式」車道，按照「信息採集一體機」觸摸屏的提示，一次過完成體溫、證件、容貌及指紋等資料採集。「信息採集一體機」會把已採集的資料按各部門職能分別傳送至港深五個不同的清關、出入境及檢疫部門，包括深圳出入境邊防檢查總站、深圳海關、香港入境事務處、香港海關及香港衞生署，供各檢查單位進行出入境查驗。就出入境檢查而言，司機只需將相關證件放在「信息採集一體機」證件閱讀器上，把手指平放於指紋掃描器及望向鏡頭，讓系統採集容貌及指紋以供兩地出入境檢查單位進行身分核實及出入境查驗。完成出境查驗後，司機可根據指示將車輛駛進入境方區域。一般情況下司機毋須再次出示相關證件，入境方即可進行身分核實及完成入境查驗。
如果在使用「聯合一站式」車道的過程中需要協助，可透過「信息採集一體機」上的對講機與負責相關查驗的部門人員聯絡。
完成登記後，合資格人士可使用「合作查驗」自助通道及「聯合一站式」車道。合資格跨境私家車或旅遊巴士司機及車輛均須具備粵港兩地口岸的通行資格（包括已完成內地「快捷通」備案手續等），詳情請向相關部門查詢。
已登記使用「聯合一站式」車道的人士，視乎資格類別，可經「香港e-道」流動應用程式或e-道登記處辦理取消登記使用「聯合一站式」車道。取消相關登記的服務是免費的。詳情請按此瀏覽有關資料。
除司機外，一般情況下乘客需下車前往隨車人員驗放廳（適用於私家車乘客）或旅客出入境大堂（適用於旅遊巴士乘客）辦理出入境手續。
