我們的服務

當香港居民身處內地時，香港特區政府可以提供的協助：

• 如丟失了身份證明文件，可為其簽發入境許可證以便返回香港。
• 如遭遇嚴重意外或傷亡，可將情況通知其在港的親屬，並就有關的程序事宜提供諮詢意見。
• 應其要求，聯絡其在港親友，請他們給予金錢上的援助。
• 收到內地執法機關有關該香港居民被拘留或逮捕的通知後，把情況轉告其在港的親屬。香港特別行政區政府自2001年起以行政安排的形式，在尊重雙方有關法律的基礎上與內地建立相互通報機制，就雙方居民非正常死亡及被採取刑事強制措施或被刑事檢控的個案作出相互通報。有關香港和內地相互通報機制的最新安排，可參閱此連結。
• 應其親友的要求，就該香港居民被拘留或逮捕的個案，向內地執法機關了解情況。
• 應其本人或其親友的要求，提供有關內地律師的資料。
• 提供其他有關的諮詢服務。

香港特區政府不能夠提供的協助包括：

• 按照「一國兩制」原則，香港特別行政區政府為香港居民提供協助時，不能干涉內地的司法制度及行政運作。
• 不能袒護香港居民的違法行為、不能為香港居民開脫罪責。
• 不能協助香港居民在住院治療、羈押或服刑期間獲得比內地居民較佳的待遇。
• 不能代香港居民支付酒店、律師、醫療及交通等的費用或其他款項。

當香港居民身處內地時，可能會遇到一些突發事情。以下將介紹一些常見的情況以及處理這些情況的方法。

財物被竊

倘若香港居民在內地遺失金錢、身份證明文件或其他物品，應先向公安機關報告，並索取報失證明。如香港居民在遺失身份證明文件後需要協助以返回香港，可聯絡香港特別行政區政府入境事務處、駐北京辦事處、駐上海經濟貿易辦事處、駐武漢經濟貿易辦事處、駐成都經濟貿易辦事處或駐粵經濟貿易辦事處。

如欲進一步瞭解有關辦事處資料，請參閱「聯絡資料」部分。

拘留或逮捕

香港居民在內地旅遊或逗留時，應當遵守內地的法律和法規。

倘若香港居民在內地抵觸法律，當事人須承擔法律責任。若被指控觸犯刑事法律而被拘留或逮捕，當事人依法可要求公安機關通知你的親屬。

以下連結載有關於內地刑事法律的資料：

與被拘留、逮捕者有關的內地刑事法律、法規實用資料（只備中文版本）

嚴重意外或傷亡

如香港居民在內地遭遇嚴重意外或傷亡，應立即向公安機關報告。如需進一步協助，則可聯絡香港特別行政區政府入境事務處、駐北京辦事處、駐上海經濟貿易辦事處、駐武漢經濟貿易辦事處、駐成都經濟貿易辦事處或駐粵經濟貿易辦事處。

如香港居民於境外因災難或事故導致嚴重受傷而住院或死亡，需要福利或經濟上的協助，入境事務處可協助死傷者或其家人將個案轉介有關的部門，包括民政事務總署，詳情可瀏覽有關網頁，網址為：
https://www.hab.gov.hk/tc/policy_responsibilities/District_Community_and_Public_Relations/trustfnd.htm#generalchinese

運送傷病人士從內地返港

本港現時並無提供跨境運送病人服務，救護車服務亦不能預約。如香港居民於內地遇事受傷或因病返港就醫而於抵港時需要召喚救護車，可致電入境事務處熱線(852) 1868查詢有關安排，或於抵達邊境管制站時向當值人員要求協助。

市民應小心處理有關運送病危人士返港就醫事宜。一般情況下，相關人士必須徵詢醫生意見，確保病人身體狀況合適才可安排運送病人返港。按現行安排，救護車會將病人從邊境管制站送往就近的本港醫院接受治理。

入境事務處協助在外香港居民小組

24小時熱線：(852) 1868
傳真：(852) 2519 3536
電郵：enquiry@immd.gov.hk
地址：
香港
灣仔告士打道7號
入境事務大樓9樓

入境事務處不會接收郵資不足的信件。爲確保郵遞無誤，請在投寄郵件時支付足額郵資及註明回郵地址。(詳情)

駐北京辦事處

中國
北京市
西城區地安門西大街71號
（郵編：100009）
電話：(8610) 6657 2880內線032
傳真：(8610) 6657 2823
電郵：bjohksar@bjo-hksarg.org.cn
網址：https://www.bjo.gov.hk

香港駐上海經濟貿易辦事處

中國
上海市黃浦區西藏中路168號
都市總部大樓21樓
（郵編：200001）
電話：(8621) 6351 2233內線160
傳真：(8621) 6351 9368
電郵：enquiry@sheto.gov.hk
網址：https://www.sheto.gov.hk

香港駐武漢經濟貿易辦事處

中國
武漢市江漢區建設大道568號
新世界國貿大廈Ｉ座4303室
（郵編：430022）
電話：(8627) 6560 7300內線7334
傳真：(8627) 6560 7301
電郵：enquiry@wheto.gov.hk
網址：https://www.wheto.gov.hk

香港駐成都經濟貿易辦事處

中國
成都市紅星路3段1號
國際金融中心2號辦公樓48樓
（郵編：610021）
電話：(8628) 8208 6660內線330
傳真：(8628) 8208 6661
電郵：general@cdeto.gov.hk
網址：https://www.cdeto.gov.hk

香港駐粵經濟貿易辦事處

中國
廣州市天河北路233號
中信廣場71樓7101室
（郵編：510613）
電話：(8620) 3891 1220內線638
傳真：(8620) 3877 0466
電郵：general@gdeto.gov.hk
網址：https://www.gdeto.gov.hk

香港居民可透過以下連結，下載協助在內地旅遊或逗留的香港居民服務指南：

協助在內地的香港居民服務指南