協助在外香港居民的24小時熱線
本文將介紹香港居民在香港境外（包括在內地或其他地區）身陷困境或需要援助時的求助途徑，以及提供旅遊提示及旅遊忠告的訊息。
本文將介紹香港居民在香港境外（包括在內地或其他地區）身陷困境或需要援助時的求助途徑，以及提供旅遊提示及旅遊忠告的訊息。
如香港居民在香港境外遇事，可致電入境事務處協助在外香港居民小組24小時求助熱線尋求協助，熱線號碼為：
(852) 1868
註:香港居民如基於電訊服務營辦商的服務設定或其他個別原因未能於海外致電入境處協助在外香港居民小組求助熱線，求助人可考慮嘗試於「1868」後輸入「0000」，或通知親友或中國駐當地使領館以協助聯絡入境處協助在外香港居民小組，讓小組人員可主動致電給求助人，提供一切可行的協助。
香港居民如在境外遭遇意外或因涉及刑事案件而被拘留或逮捕，可聯絡入境事務處「協助在外香港居民小組」尋求協助。
以下連結載有香港特別行政區政府可以及不可以提供的協助、如何處理與法律有關的事件、當遭遇嚴重意外或傷亡時的處理方法，以及索取進一步資料的途徑。
當香港居民在內地遇困時，知道香港特別行政區政府能夠提供甚麼協助是十分重要的。本文將介紹香港特別行政區政府可以及不可以提供的協助，以及如被拘留或遭遇嚴重意外或傷亡時的處理方法。
當香港居民身處內地時，香港特區政府可以提供的協助：
香港特區政府不能夠提供的協助包括：
當香港居民身處內地時，可能會遇到一些突發事情。以下將介紹一些常見的情況以及處理這些情況的方法。
財物被竊
倘若香港居民在內地遺失金錢、身份證明文件或其他物品，應先向公安機關報告，並索取報失證明。如香港居民在遺失身份證明文件後需要協助以返回香港，可聯絡香港特別行政區政府入境事務處、駐北京辦事處、駐上海經濟貿易辦事處、駐武漢經濟貿易辦事處、駐成都經濟貿易辦事處或駐粵經濟貿易辦事處。
如欲進一步瞭解有關辦事處資料，請參閱「聯絡資料」部分。
拘留或逮捕
香港居民在內地旅遊或逗留時，應當遵守內地的法律和法規。
倘若香港居民在內地抵觸法律，當事人須承擔法律責任。若被指控觸犯刑事法律而被拘留或逮捕，當事人依法可要求公安機關通知你的親屬。
以下連結載有關於內地刑事法律的資料：
與被拘留、逮捕者有關的內地刑事法律、法規實用資料（只備中文版本）
嚴重意外或傷亡
如香港居民在內地遭遇嚴重意外或傷亡，應立即向公安機關報告。如需進一步協助，則可聯絡香港特別行政區政府入境事務處、駐北京辦事處、駐上海經濟貿易辦事處、駐武漢經濟貿易辦事處、駐成都經濟貿易辦事處或駐粵經濟貿易辦事處。
如香港居民於境外因災難或事故導致嚴重受傷而住院或死亡，需要福利或經濟上的協助，入境事務處可協助死傷者或其家人將個案轉介有關的部門，包括民政事務總署，詳情可瀏覽有關網頁，網址為：
https://www.hab.gov.hk/tc/policy_responsibilities/District_Community_and_Public_Relations/trustfnd.htm#generalchinese
運送傷病人士從內地返港
本港現時並無提供跨境運送病人服務，救護車服務亦不能預約。如香港居民於內地遇事受傷或因病返港就醫而於抵港時需要召喚救護車，可致電入境事務處熱線(852) 1868查詢有關安排，或於抵達邊境管制站時向當值人員要求協助。
市民應小心處理有關運送病危人士返港就醫事宜。一般情況下，相關人士必須徵詢醫生意見，確保病人身體狀況合適才可安排運送病人返港。按現行安排，救護車會將病人從邊境管制站送往就近的本港醫院接受治理。
入境事務處協助在外香港居民小組
24小時熱線：(852) 1868
傳真：(852) 2519 3536
電郵：[email protected]
地址：
香港
灣仔告士打道7號
入境事務大樓9樓
入境事務處不會接收郵資不足的信件。爲確保郵遞無誤，請在投寄郵件時支付足額郵資及註明回郵地址。(詳情)
駐北京辦事處
中國
北京市
西城區地安門西大街71號
（郵編：100009）
電話：(8610) 6657 2880內線032
傳真：(8610) 6657 2823
電郵：[email protected]
網址：https://www.bjo.gov.hk
香港駐上海經濟貿易辦事處
中國
上海市黃浦區西藏中路168號
都市總部大樓21樓
（郵編：200001）
電話：(8621) 6351 2233內線160
傳真：(8621) 6351 9368
電郵：[email protected]
網址：https://www.sheto.gov.hk
香港駐武漢經濟貿易辦事處
中國
武漢市江漢區建設大道568號
新世界國貿大廈Ｉ座4303室
（郵編：430022）
電話：(8627) 6560 7300內線7334
傳真：(8627) 6560 7301
電郵：[email protected]
網址：https://www.wheto.gov.hk
香港駐成都經濟貿易辦事處
中國
成都市鹽市口順城大街8號
中環廣場1座38樓
（郵編：610016）
電話：(8628) 8676 8301內線330
傳真：(8628) 8676 8300
電郵：[email protected]
網址：https://www.cdeto.gov.hk/
香港駐粵經濟貿易辦事處
中國
廣州市天河北路233號
中信廣場71樓7101室
（郵編：510613）
電話：(8620) 3891 1220內線638
傳真：(8620) 3877 0466
電郵：[email protected]
網址：https://www.gdeto.gov.hk/
香港居民可透過以下連結，下載協助在內地旅遊或逗留的香港居民服務指南：
本文將介紹有關為身處中國境外的香港居民提供的領事保護和服務的重要資料，讓其瞭解領事保護範圍、所提供的特定服務及可提供的協助、遭遇突發事情時的處理方法、聯絡中國駐外使、領館的方法、注意事項，以及索取進一步資料的途徑。
領事保護，是指派遣國的外交、領事機關或領事官員，在國際法允許的範圍內，在接受國保護派遣國的國家利益、本國公民和法人的合法權益的行為。當中國公民、法人的合法權益在駐在國受到不合法的侵害時，中國駐外使、領館依據公認的國際法原則、有關國際公約、雙邊條約或協定以及中國和駐在國的有關法律，反映有關要求，敦促駐在國當局依法公正、友好、妥善地處理。
領事保護還包括中國駐外使、領館向中國公民或法人提供幫助或協助的行為，如提供國際旅行安全方面的信息、協助聘請律師和翻譯員、探視被羈押人員、協助撤離危險地區等。
擁有中國公民身分的香港居民，在境外遇上困難而需要協助時，中華人民共和國駐外的使、領館可以：
中國駐外的使、領館不可以：
當香港居民身處外地時，可能會遇到一些突發事情。以下將介紹一些常見的情況以及處理方法。
遵守法律
在中國境外的中國公民應當遵守接受國的法律、法規，尊重當地的風俗習慣。嚴格按照簽證或居留許可上允許的時間在有關國家停留。
財物被竊
香港居民如遇有任何財物被竊，應立即向當地警方報告，並索取一份警察報告副本，也可向中國駐該國的使、領館聯繫，讓家人通過使、領館匯款，或通過外交部轉交款項。
被羈押或監禁
香港居民一旦在其他國家觸犯法律，應承擔法律後果。若被控觸犯法律而被拘留或逮捕，該香港居民有權向有關當局要求面見中國使、領館領事官員。
嚴重意外或傷亡
香港居民如有親友或同行者在中國境外遭遇嚴重意外，或因任何原因引致傷亡，應立刻向當地警察機關報告。如需進一步協助，可聯絡香港特別行政區政府入境事務處及中國駐該國的使、領館。
如香港居民於境外因災難或事故導致嚴重受傷而住院或死亡，需要福利或經濟上的協助，入境事務處可協助死傷者或其家人將個案轉介有關的部門，包括民政事務總署，詳情可瀏覽有關網頁，網址為：
https://www.hab.gov.hk/tc/policy_responsibilities/District_Community_and_Public_Relations/trustfnd.htm#generalchinese
喪生
如香港居民在境外死亡，中國駐當地的使、領館可因應請求對當地發出的死亡證明書辦理認證，使、領館也可為你提供辦理遺體事務的公司名單。
中華人民共和國外交部備有詳盡的中國駐外使、領館名單。香港居民可透過以下連結瀏覽有關這些使、領館的資料：
當香港居民尋求領事保護和服務時，請注意以下事項：