我们的服务

当香港居民身处内地时，香港特区政府可以提供的协助：

• 如丢失了身份证明文件，可为其签发入境许可证以便返回香港。
• 如遭遇严重意外或伤亡，可将情况通知其在港的亲属，并就有关的程序事宜提供咨询意见。
• 应其要求，联络其在港亲友，请他们给予金钱上的援助。
• 收到内地执法机关有关该香港居民被拘留或逮捕的通知后，把情况转告其在港的亲属。香港特别行政区政府自2001年起以行政安排的形式，在尊重双方有关法律的基础上与内地建立相互通报机制，就双方居民非正常死亡及被采取刑事强制措施或被刑事检控的个案作出相互通报。有关香港和内地相互通报机制的最新安排，可参阅此连结。
• 应其亲友的要求，就该香港居民被拘留或逮捕的个案，向内地执法机关了解情况。
• 应其本人或其亲友的要求，提供有关内地律师的资料。
• 提供其他有关的咨询服务。

香港特区政府不能够提供的协助包括：

• 按照「一国两制」原则，香港特别行政区政府为香港居民提供协助时，不能干涉内地的司法制度及行政运作。
• 不能袒护香港居民的违法行为、不能为香港居民开脱罪责。
• 不能协助香港居民在住院治疗、羁押或服刑期间获得比内地居民较佳的待遇。
• 不能代香港居民支付酒店、律师、医疗及交通等的费用或其他款项。

当香港居民身处内地时，可能会遇到一些突发事情。以下将介绍一些常见的情况以及处理这些情况的方法。

财物被窃

倘若香港居民在内地遗失金钱、身份证明文件或其他物品，应先向公安机关报告，并索取报失证明。如香港居民在遗失身份证明文件后需要协助以返回香港，可联络香港特别行政区政府入境事务处、驻北京办事处、驻上海经济贸易办事处、驻武汉经济贸易办事处、驻成都经济贸易办事处或驻粤经济贸易办事处。

如欲进一步瞭解有关办事处资料，请参阅「联络资料」部分。

拘留或逮捕

香港居民在内地旅游或逗留时，应当遵守内地的法律和法规。

倘若香港居民在内地抵触法律，当事人须承担法律责任。若被指控触犯刑事法律而被拘留或逮捕，当事人依法可要求公安机关通知你的亲属。

以下连结载有关于内地刑事法律的资料：

与被拘留、逮捕者有关的内地刑事法律、法规实用资料（只备中文版本）

严重意外或伤亡

如香港居民在内地遭遇严重意外或伤亡，应立即向公安机关报告。如需进一步协助，则可联络香港特别行政区政府入境事务处、驻北京办事处、驻上海经济贸易办事处、驻武汉经济贸易办事处、驻成都经济贸易办事处或驻粤经济贸易办事处。

如香港居民于境外因灾难或事故导致严重受伤而住院或死亡，需要福利或经济上的协助，入境事务处可协助死伤者或其家人将个案转介有关的部门，包括民政事务总署，详情可浏览有关网页，网址为：
https://www.hab.gov.hk/chs/policy_responsibilities/District_Community_and_Public_Relations/trustfnd.htm#generalchinese

运送伤病人士从内地返港

本港现时并无提供跨境运送病人服务，救护车服务亦不能预约。如香港居民于内地遇事受伤或因病返港就医而于抵港时需要召唤救护车，可致电入境事务处热线(852) 1868查询有关安排，或于抵达边境管制站时向当值人员要求协助。

市民应小心处理有关运送病危人士返港就医事宜。一般情况下，相关人士必须征询医生意见，确保病人身体状况合适才可安排运送病人返港。按现行安排，救护车会将病人从边境管制站送往就近的本港医院接受治理。

入境事务处协助在外香港居民小组

24小时热线：(852) 1868
传真：(852) 2519 3536
电邮：enquiry@immd.gov.hk
地址：
香港
湾仔告士打道7号
入境事务大楼9楼

入境事务处不会接收邮资不足的信件。为确保邮递无误，请在投寄邮件时支付足额邮资及注明回邮地址。(详情)

驻北京办事处

中国
北京市
西城区地安门西大街71号
（邮编：100009）
电话：(8610) 6657 2880内线032
传真：(8610) 6657 2823
电邮：bjohksar@bjo-hksarg.org.cn
网址：https://www.bjo.gov.hk

香港驻上海经济贸易办事处

中国
上海市黄浦区西藏中路168号
都市总部大楼21楼
（邮编：200001）
电话：(8621) 6351 2233内线160
传真：(8621) 6351 9368
电邮：enquiry@sheto.gov.hk
网址：https://www.sheto.gov.hk

香港驻武汉经济贸易办事处

中国
武汉市江汉区建设大道568号
新世界国贸大厦Ｉ座4303室
（邮编：430022）
电话：(8627) 6560 7300内线7334
传真：(8627) 6560 7301
电邮：enquiry@wheto.gov.hk
网址：https://www.wheto.gov.hk

香港驻成都经济贸易办事处

中国
成都市红星路3段1号
国际金融中心2号办公楼48楼
（邮编：610021）
电话：(8628) 8208 6660内线330
传真：(8628) 8208 6661
电邮：general@cdeto.gov.hk
网址：https://www.cdeto.gov.hk

香港驻粤经济贸易办事处

中国
广州市天河北路233号
中信广场71楼7101室
（邮编：510613）
电话：(8620) 3891 1220内线638
传真：(8620) 3877 0466
电邮：general@gdeto.gov.hk
网址：https://www.gdeto.gov.hk

香港居民可透过以下连结，下载协助在内地旅游或逗留的香港居民服务指南：

协助在内地的香港居民服务指南