本處一直致力為部隊成員提供靈活和多元的進修途徑，以提升本處的部隊質素，並向部隊成員推廣終身學習的文化，以促進他們的個人發展。本處自二零一九年起以課程營辦者的身份自行向香港學術及職業資歷評審局（評審局）申請資歷評審，把不同職系的入職和在職訓練課程納入《資歷名冊》。

本處現時共有八個自行營辦的課程獲得評審局資歷認證，當中包括獲資歷架構第五級別（等同於學士學位級別）認可的四個課程，即高級入境事務主任「效能領導及管理」專業證書、入境事務主任「入境事務及管制管理」專業文憑、總入境事務助理員「入境事務及管制前線管理」專業證書和入境事務隊隊員「免遣返聲請審理」專業證書；以及獲資歷架構第四級別（等同於副學士學位或高級文憑級別）認可的四個課程，即高級入境事務助理員「入境事務及管制預修管理」專業證書、入境事務助理員「出入境管制及旅客出入境檢查」專業文憑、入境事務助理員「入境事務及管制」專業文憑及「全球緊急支援服務」專業證書。由上述課程獲得資歷認證至二零二四年年底，共有4 255名部隊成員完成有關訓練課程，包括101名高級入境事務主任、573名入境事務主任、320名總入境事務助理員、373名高級入境事務助理員及2 888名入境事務助理員。本處會繼續申請把不同範疇的訓練課程納入《資歷名冊》，讓更多部隊成員獲取相關專業資歷。

為配合「協助在外香港居民小組」（小組）的發展和培訓專業人員為身處境外需要援助的香港居民提供協助，本處於二零二三年把為期兩天的小組培訓課程優化為五天的專業證書課程。

為進一步推廣課程，本處於二零二四年二月獲評審局批准將課程授課對象擴展至不同紀律部隊成員及其他政府人員，並把課程重新命名為《「全球緊急支援服務」專業證書》。

本處於二零二四年舉辦了3期課程，共有119名入境事務助理員至高級入境事務主任職級的同事參加。另外，本處亦分別邀請了來自消防處、香港警務處及香港海關的6名代表參加課程。

學院提供兩大類訓練 ── 入職訓練和在職訓練。入職訓練旨在使新入職人員具備執行職務時所需的知識和技能。入境事務主任的入職訓練課程為期25周，而入境事務助理員的入職訓練課程則為期15周。訓練課程理論與實踐並重，涵蓋法律、出入境政策及程序，以及本處的職能與組織架構等課題，並特別着重培養學員嚴守紀律的精神和為市民提供優質服務的熱忱。此外，課程亦包括中式步操、戰術及槍械訓練、體能訓練、游泳及急救。入境事務主任的入職訓練更會透過管理工作坊、督導練習及領袖訓練營等不同類型的訓練項目，加強學員的管理技巧和領導才能。至於「一國兩制」、《中華人民共和國憲法》（《憲法》）、《基本法》、《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》（《香港國安法》）、國家體制及重要政策，以及公務員信念與公共服務文化等課題，亦已納入訓練課程。

二零二四年，共有128名入境事務主任及239名入境事務助理員在學院完成入職訓練。

二零二四年，學院為2 035名各級部隊成員舉辦各類在職訓練課程，包括獲資歷架構認可的專業文憑和證書課程、入境事務主任鞏固課程、入境事務主任增修課程、顧客服務及調解訓練課程、中式步操訓練課程、戰術及槍械訓練和團隊建立訓練，以提升他們的思維能力及技能。

此外，學院亦為各管制站的部隊成員提供有關出入境管制系統和自助出入境檢查的培訓課程。二零二四年，共有249名管制站人員及督導人員接受相關訓練。

為加強部隊成員的國民身份認同和對國家的歸屬感，本處除了在入職和在職訓練課程中加入基礎國情教育，涵蓋《憲法》及《基本法》等課題，亦已全面使用中式步操訓練，從而讓他們更明白擁護《基本法》和效忠香港特區政府是公務員應有之義，並繼續本着專業廉潔的核心價值和愛國愛港的精神，為香港的繁榮穩定和市民的福祉作出貢獻。除《香港國安法》的相關知識外，學院亦已把中國共產黨第二十次全國代表大會精神加入內部訓練課程，以加強部隊成員對相關題材的認知。

本處自一九九九年在部門典禮中引入中式步操以來，會定期邀請中國人民解放軍駐香港部隊舉辦中式隊列訓練，以增進部門儀仗隊及訓練人員對中式隊列的認識，從而鞏固相關訓練成效。

為響應「全民國家安全教育日」，學院於二零二四年四月十三日舉行開放日，吸引超過4 000名市民參加。本處藉着開放日活動，包括講解和演示入境處的日常工作、展覽導賞、親身體驗、攤位遊戲等，提高市民的國家安全意識和守法意識，並展示本處維護和落實「一國兩制」、保障國家安全，以及堅守國家南大門的信念及使命。為增添活動氣氛，入境事務處樂隊即場演奏了多首具特色的中式軍樂，並進行了精彩的花式表演，表達對祖國的祝福及愛國情懷。適逢今年是習近平主席提出「總體國家安全觀」十周年，部門儀仗隊在步操演示中手持印有「總體國家安全觀」五大要素的旗幟，並排列成一個五角形，象徵「總體國家安全觀」的五個重點統籌任務，藉此加深市民對國家安全的認識。此外，青山灣入境事務中心的緊急應變隊則示範了如何利用不同槍械及防暴裝備，專業迅速地處理中心的緊急情況，展示本處在化解破壞社會安全事件的應變能力。

為了讓新聘任的入職訓練學員認識國家安全的積極意義，以及提高在職人員對總體國家安全觀的認知及其主人翁意識，本處安排了他們參觀國家安全展覽廳。本處人員義務擔任的青年國安大使亦於展覽廳為同事及公眾提供導賞服務。截至二零二四年十二月三十一日，有164名入職訓練學員及1 977名在職人員獲安排前往參觀上述展覽廳。

保安局率領轄下紀律部隊和輔助部隊，以及青少年制服團體，於二零二四年十月一日在消防及救護學院舉行「慶祝中華人民共和國成立75周年紀律部隊及青少年團體大匯演暨同樂日」，並在表演時拼砌出數字「75」和國旗等圖案，與市民分享國慶喜悅。參與匯操的紀律部隊包括入境事務處、懲教署、香港海關、消防處、香港警務處及政府飛行服務隊；入境事務處青少年領袖團（領袖團），以及其他紀律部隊、輔助部隊轄下的青少年團體亦一同參與。

為加深社會各界對國家與香港的憲制基礎及秩序的認識，以及弘揚《憲法》精神，保安局帶領轄下紀律部隊於二零二四年十二月四日，在香港海關學院舉行「國家憲法日升旗儀式」，由律政司司長林定國資深大律師擔任主禮嘉賓。逾百人的紀律部隊儀仗隊及護旗方隊以中式步操進場，並進行升旗儀式。

學院一直為入境事務助理員至高級入境事務主任職級的部隊成員，提供為期半天至兩天不等的戰術訓練課程，以提升前線人員對遇抗控制及安全押解的意識。課程內容涵蓋遇抗控制技巧和各種防禦裝備的使用。

為確保部隊成員能夠更有效及安全地執行遣送行動，學院設有「模擬訓練機艙」。模擬機艙按照客機機艙的實際大小建造，營造逼真的環境以進行多元化的模擬情景訓練，藉此提升前線人員執行遣送行動的能力。

學院亦為部隊成員（包括入職訓練學員）提供槍械及防暴裝備訓練課程，以便他們應付部門多元化的工作。課程包括胡椒球發射器資格課程、胡椒水發射器使用課程、青山灣入境事務中心戰術及運作管理課程，以及與緊急應變隊相關的訓練課程。

為加強同事的溝通能力和處理糾紛的技巧，學院自二零一七年七月起把「調解技巧」的元素加入「顧客服務工作坊」。二零二四年，共有616名入境事務助理員至入境事務主任職級的人員參加有關工作坊。

此外，為了加強前線管理人員在工作時處理投訴和衝突的能力，學院於二零二四年為高級入境事務助理員至高級入境事務主任職級的部隊成員舉辦了為期兩天的進階「調解及溝通工作坊」，共有61名前線人員參加。

為提升前線同事的溝通技巧、團隊合作及紀律意識，學院於二零二四年為入境事務主任、總入境事務助理員及高級入境事務助理員職級的部隊成員舉辦了為期五天的「團隊共融工作坊」，共有24名前線人員參加有關工作坊。

為提倡終身學習和支援員工應付工作上的新挑戰，學院在部門內聯網為同事提供不同的網上學習課程。此外，學院亦由二零一零年五月開始與公務員事務局合作，在網上學習平台「公務員易學網」推出不同的網上課程。透過這兩個平台，員工可按照自己的進度及時間表學習。

員工亦可透過部門內聯網的入境事務學院網頁瀏覽和檢索學習資源中心的書目、觀看訓練活動的錄像與相片，以及閱覽其他有用的參考資料。

學院亦安排各級部隊成員參加其他部門、組織及機構舉辦的訓練課程，當中包括公務員事務局轄下的公務員學院舉辦的管理、語言、傳意、情緒健康及國家事務課程，以及香港警務處舉辦的各項指揮課程與偵緝訓練課程。

為更好地保障辦事處內同事和市民的安全，本年度分別有40名及49名在職人員參加了基本急救課程及急救複修課程。此外，共有327名入職訓練學員參加了急救證書課程及自動體外心臟去纖維性顫動法證書課程。

保安局於二零二四年十月一日舉辦了「慶祝中華人民共和國成立75周年紀律部隊及青少年團體大匯演暨同樂日」，入境事務處青少年領袖團聯同其他紀律部隊及青少年團隊以中式步操參與匯操，並聯同其他青少年團體表演舞獅舞龍和中國武術。

本處一向積極從事青年培訓工作。二零二四／二五學年，學院與教育局合辦2次多元智能挑戰營，讓78名初中學生透過五日四夜的留宿訓練，體驗在學院受訓的生活和了解本處的日常工作，並協助他們建立自信、培養紀律意識和團隊精神。

本處於二零一三年成立「入境處青年領袖」制服團隊，為中三至中六的學生提供有系統的紀律及領袖訓練。二零二一年，團隊正式改名為「入境事務處青少年領袖團」，並把服務對象擴展為中一至中六的學生，讓更多青少年受惠。訓練內容涵蓋國民教育、入境處知識、中式步操、體適能、社會服務及野外訓練，旨在協助隊員加強國民身份認同、愛國愛港、建立守法意識和自律精神，同時培養個人良好品格、領袖才能、正向思維和服務社會的熱誠。

領袖團於二零二三年成立了大專生分隊「IDYL Plus」，讓已升讀大專院校的隊員可以繼續接受領袖團的訓練，並擔任資深領袖，向年輕隊員傳遞領袖團理念和分享個人經驗。

為慶祝中華人民共和國成立75周年，領袖團於七月舉辦了「國慶75周年──夢想啟航、共創新篇」上海暑期交流團，並特意安排了75名領袖團隊員參加，別具象徵意義。是次交流團旨在讓隊員回顧國家成立的歷史，並與當地青年交流，互相啓發，為國家共創未來。

學院亦會派專責訓練主任到學校為隊員提供恆常訓練，冀能成為青少年的成長伙伴。

此外，本處亦成立了一個由社會熱心人士組成的顧問委員會，為領袖團的持續發展提供協助及意見。二零二四至二七年度的顧問委員會已於二零二四年七月一日就任，委員人數增至22人，將為領袖團的發展方向和活動規劃提供更多支持及意見。

截至二零二四年十二月三十一日，已有24間中學參加領袖團，隊員超過950人。

人力資源發展對本處的持續健康發展非常重要。為裝備同事面對工作挑戰，學院繼續安排同事到內地及海外接受訓練，並與有關執法機關進行交流，讓他們擴闊視野，增進專業知識，同時提升管理及領導才能，發揮個人潛能。

隨着香港與內地實施全面通關，本處亦恢復部隊成員參加內地的研修班。學院於二零二四年共安排了366名部隊成員前往中國人民警察大學、外交學院及國家移民管理局常備力量第一總隊等內地機關參與研修培訓。

學院在二零二四年為298位內地各級官員及10位澳門官員分別安排了共18期及1期赴港交流研習課程，以加強彼此的合作和溝通。

為鞏固入境事務主任學員對國家安全的觀念，深化其對祖國歷史與發展的認識，以及加強對國家移民及邊防檢查管理制度的了解，在公安部與中國人民警察大學的大力支持下，學院自二零二三年十月起，共安排了200名入境事務主任學員參與在中國人民警察大學（廣州）舉辦的「入境事務主任學員國情及出入境管理工作培訓班」。本處會積極與相關內地機關協調，以便日後將內地培訓課程延伸至入境事務助理員學員。

本處於二零二三年十一月開展「入境事務處青年大使計劃」（計劃），以香港特區政府駐內地辦事處的入境事務組為據點，招募在全國不同省份就讀和生活的香港青年成為青年大使。自計劃開展以來，本處先後在北京、廣州、上海及武漢委任了32位青年大使。

獲委任的青年大使會在一年的任期內獲得本處所提供的多元化學習機會，並配合香港特區政府駐內地辦事處入境事務組的工作，協助發放本處最新資訊，並向公眾介紹部門的業務範疇。本處期望計劃能讓青年大使擴闊視野，為他們日後在社會擔當不同崗位打下堅實基礎。

入境事務處職員協商委員會是部門管職雙方的正式協商架構。協商委員會的設立，旨在加強管職雙方對影響員工利益事宜（例如服務條件、宿舍分配、訓練、晉升及職業前途發展等）的了解和促進彼此的合作。協商委員會每季舉行1次會議，由助理處長（管理及支援）擔任主席，成員包括7名管方代表及20名來自入境事務主任職系、入境事務助理員職系及各文職職系的職方代表，並有1名公務員事務局的代表列席會議。

除了管職雙方所舉行的正式和非正式會議外，本處的褔利主任亦定期到不同的工作地點探訪同事，了解他們的關注事項和感受。為了加強與前線同事的聯繫、增進同事間的了解，以及加強團隊精神和溝通，福利組於二零零七年七月成立前線支援小隊，經常探訪前線的部隊成員，與他們分享對工作方面的意見，並轉達他們的訴求。小隊由成立至二零二四年十二月三十一日，對各前線組別和辦事處共進行了374次探訪。

此外，福利主任會前往醫院探訪患病或受傷的同事，亦會進行家訪，為有需要的同事提供善後援助。二零二四年，福利主任共進行了444次傷病慰問及2次醫院／家庭探訪。

福利主任亦會約見個別因工作壓力或個人問題而感到困擾的同事，並為他們提供輔導服務或協助。二零二四年，福利主任共約見同事17次。

為提供更全面的支援以促進同事的心理健康，以及為有需要的同事提供即時的專業輔導服務，本處成立了聆心服務中心，並聘請一位臨床心理學家提供專業的輔導服務，協助同事以積極的心態處理工作及生活所帶來的壓力。中心的臨床心理學家同時協助管方籌劃和舉辦課程，包括「快樂工作間」、「壓力管理」、「認識精神科疾病」和「創傷事件所引起的心理反應及處理」，以提升同事的心理及精神健康。截至二零二四年十二月三十一日，中心提供了2 662次個人心理輔導，並舉辦了386次講座。

此外，中心亦舉辦促進身心健康的課程，並不時邀請專業講者就各種不同的課題主持健康講座，以協助同事培養健康和平衡的生活模式。截至二零二四年十二月三十一日，中心舉辦了69次健康講座，藉以提高同事對健康生活的意識。

本處建立了朋輩支援網絡，以加強各組別同事之間的朋輩支援。目前，網絡共有約300名成員，包括紀律及文職人員，他們均已接受有關基本輔導技巧和精神健康入門知識的訓練。中心的臨床心理學家及福利組人員亦不時與網絡成員會面，以了解他們在提供輔導服務方面的情況和建議他們可如何處理困難個案。中心會繼續為他們安排適當的課程以提升他們的輔導技巧，並且邀請更多同事加入網絡。

入境事務處職員同樂會在福利組的體育及康樂活動小隊支援下，一直竭力為同事及其家屬舉辦各類體育及康樂活動，以推廣健康生活方式，增進同事間的了解和提升團隊精神。體育活動繁多，包括各項球類比賽、陸運會、水運會及定期開辦的瑜伽班；康樂活動則有郊外遠足、特色本地一天遊、夜釣墨魚、午間音樂表演、周年聚餐、「入境之SING歌唱大賽」、新春團拜等，供同事及其家屬參與共享。

同樂會在二零二四年舉辦了不少新活動，包括飛鏢挑戰賽及「維護國家安全盃」暨「處長盃」七人足球錦標賽，深受同事歡迎。

為了讓本處各運動隊伍持續發展和加強部門上下一心的團隊精神，同樂會委任了17位同事義務擔任各運動隊伍的領隊。在各領隊帶領下，本處運動隊伍成員利用公餘時間組織練習，並參加紀律部隊賽事及公開比賽，大大促進了同事的團隊精神和工作與生活的平衡。

同樂會期望同事可藉着參與各種運動舒展身心，增強身體協調能力，並透過參與各項體育競賽學習應付壓力、提升心理質素，以及加強與社會各界及其他紀律部隊的聯繫。

二零二四年，本處在多項紀律部隊盃賽及公開賽事中繼續取得優異成績，其中部門代表隊在「紀律部隊男子排球邀請賽」、「紀律部隊沙灘排球邀請賽」女子組及男女混合四人賽、「紀律部隊盃籃球賽」女子組、「紀律部隊高爾夫球聯賽」個人淨桿賽及團體淨桿賽都勇奪冠軍。

入境事務處樂隊於二零一五年五月成立，旨在凝聚一羣熱愛音樂的部隊成員，在公餘時進行練習和交流，藉以陶冶性情，並傳揚樂韻，服務大眾。現時，樂隊約有60名樂手，所演奏的音樂種類多元，包括軍樂、管弦樂、中樂、流行樂等。樂隊常在部門的活動及會操中參與演出，亦不時獲邀到不同場合演出和交流。

樂隊以音樂為橋樑，致力促進内地和香港的文化交流。二零二四年三月，樂隊獲澳門治安警察局邀請參加港珠澳三地紀律部門文化交流活動，並在澳門「治安警察日」與澳門治安警察局及珠海出入境邊防檢查總站的樂隊聯合表演。同年八月，港珠澳三地出入境管理部門的樂隊再度攜手，聯合創作及演繹歌曲《守護的信仰》，展現三地共同維護大灣區繁榮穩定的決心。該歌曲的音樂錄像其後更勇奪國家移民管理局「第三屆全國移民管理機構『NIA·新視界』微視頻大賽」二等獎殊榮。

此外，樂隊秉持部門愛國愛港的信念，致力以音樂弘揚中國文化及提升公民意識。樂隊的中樂組常於公眾活動中演奏傳統民樂及改編成中樂的流行金曲，其中，組員在「二零二四年香港花卉展覽」的精彩演出，讓公眾得以通過音樂進一步認識和欣賞中國文化。樂隊於同年在將軍澳新入境事務處總部舉辦了兩場國慶音樂會，除了本處職員及其親友外，更邀請了學生和社區人士參與，以弘揚愛國愛港和關心社區的價值觀。

此外，入境事務處流行樂隊亦於二零二四年成立，旨在以創新的方式，把古典音樂及中樂元素融入流行音樂之中，為社區帶來嶄新而充滿活力的音樂體驗。

同樂會轄下的入境事務處義工隊，鼓勵本處員工在公餘時參與義務社會服務。多年來，義工隊與不同社福機構合作，參與各種社區服務及慈善活動，對社會貢獻良多。此外，義工隊亦與義務工作發展局及其他部門的義工隊合作，積極參與多項義工服務，為有需要人士出一分力。長者服務方面，義工隊不時協助長期住院病人或安老院舍院友參與各類社區活動，例如新春慶祝活動，遊覽公園，參觀名勝及主題樂園等，使他們的生活更添姿彩。在各個特別節日，義工隊亦會探望獨居長者，送上關心及祝福之餘，也協助把他們的需要反映給相關機構跟進。另外，義工隊亦積極支援各項社區康體盛事，例如「毅力十二愛心跑」、「綠色力量環島行」、「香港國際機場•渣打香港馬拉松：三跑道系統十公里國際賽」、「渣打香港馬拉松」、「樂施毅行者」等，希望將正能量和活力傳播到社區每個角落。