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附錄 17 - 公共服務電子化統計數字

2012 2013 2014
服務類別 互聯網 電話 總數 互聯網 電話 總數 互聯網 電話 總數
翻查出生紀錄（特定查冊）1 803 - 803 760 - 760 746 - 746
翻查出生紀錄（一般查冊）1 33 - 33 45 - 45 53 - 53
申領出生證明書副本1 1 007 - 1 007 1 019 - 1 019 1 146 - 1 146
翻查死亡紀錄（特定查冊）1 277 - 277 276 - 276 257 - 257
翻查死亡紀錄（一般查冊）1 47 - 47 43 - 43 39 - 39
申領死亡證明書副本1 337 - 337 314 - 314 359 - 359
申領結婚證書副本及翻查有關資料1 1 599 - 1 599 1 565 - 1 565 1 812 - 1 812
登記申領身份證預約服務2 440 291 74 461 514 752 440 776 79 062 519 838 438 452 69 311 507 763
遞交擬結婚通知書預約服務2 80 731 23 980 104 711 69 084 21 341 90 425 75 228 22 700 97 928
申請旅行證件預約服務（包括入境事務處總部及分區辦事處）3 449 061 88 164 537 225 463 560 102 009 565 569 481 362 99 232 580 594
申請延長逗留期限預約服務（包括入境事務處總部及分區辦事處）3 115 033 11 880 126 913 142 899 14 037 156 936 151 659 13 384 165 043
辦理提前終止外籍家庭傭工僱傭合約的通知書4 1 039 - 1 039 954 - 954 1 066 - 1 066
申請香港特區護照5 44 402 - 44 402 62 735 - 62 735 62 525 - 62 525
申請索取入境事務處資料6 44 - 44 54 - 54 61 - 61
出生登記預約服務7 84 684 82 286 166 970 44 104 43 662 87 766 49 918 47 307 97 225
網上舉報違反入境條例罪行8 110 - 110 87 - 87 102 - 102
申請核實永久性居民身份證資格（包括網上遞交補充文件及網上更改／查詢有關申請核實永久性居民身份證資格查核證明文件的預約）9 49 055 32 113 81 168 54 885 37 308 92 193 40 660 20 839 61 499
遞交婚姻登記所需資料10 7 505 - 7 505 5 612 - 5 612 6 135 - 6 135
領取香港特別行政區護照或簽證身份書預約服務11 234 432 89 329 323 761 242 707 94 256 336 963 210 476 74 664 285 140
查詢申請狀況 – 有關核實永久性居民身份證資格的申請11 35 648 5 398 41 046 57 293 16 310 73 603 56 434 14 532 70 966
查詢申請狀況 - 有關香港簽證的申請11 679 555 168 219 847 774 595 384 145 326 740 710 642 297 172 702 814 999
申請延長逗留期限及遞交補充文件12 8 767 - 8 767 9 160 - 9 160 12 918 - 12 918
網上遞交出生登記所需資料13 6 640 - 6 640 5 758 - 5 758 7 129 - 7 129
台灣居民預辦入境登記14 177 877 - 177 877 476 288 - 476 288 502 406 - 502 406
大韓民國護照持有人初步登記使用e-道服務15 - - - 517 - 517 4 996 - 4 996
總數 2 418 977 575 830 2 994 807 2 675 879 553 311 3 229 190 2 748 236 534 671 3 282 907

備註：

  1. 有關的公共服務電子化計劃 (ESD Scheme) 服務於二零零七年十月三十日改由香港政府一站通網站提供。
  2. 有關的公共服務電子化計劃 (ESD Scheme) 服務於二零零八年一月二日改由香港政府一站通網站提供。
  3. 有關的公共服務電子化計劃 (ESD Scheme) 服務於二零零八年一月二日改由香港政府一站通網站提供，並於二零零九年十一月三十日將預約服務擴展至入境處總部。
  4. 有關的公共服務電子化計劃 (ESD Scheme) 服務於二零零八年一月十八日改由香港政府一站通網站提供。
  5. 是項服務於二零零七年十二月二十二日起由香港政府一站通網站提供。
  6. 是項服務於二零零八年九月二十九日起由香港政府一站通網站提供。
  7. 是項服務於二零零八年十一月三日起由香港政府一站通網站提供。
  8. 是項服務於二零零九年一月三十日起由香港政府一站通網站提供。
  9. 是項服務於二零零九年二月二十七日起由香港政府一站通網站提供。
  10. 是項服務於二零零九年九月二十一日起由香港政府一站通網站提供。
  11. 是項服務於二零零九年十一月三十日起由香港政府一站通網站提供。
  12. 是項服務於二零一零年五月二十六日起由香港政府一站通網站提供。
  13. 是項服務於二零一二年二月二十四日起由香港政府一站通網站提供。
  14. 是項服務於二零一二年九月一日起由香港政府一站通網站提供。
  15. 是項服務於二零一三年十二月十二日起由香港政府一站通網站提供。