附录18 - 嘉许及投诉个案复核结果

（截至二零二四年十二月三十一日）

投诉检讨工作小组对二零二二年至二零二四年的投诉个案的复核结果

附注:

• 在二零二二年，有8 854封嘉许及感谢信、2宗成立的投诉个案、0宗不能确定的投诉个案、2宗不成立的投诉个案。
• 在二零二三年，有6 111封嘉许及感谢信、0宗成立的投诉个案、0宗不能确定的投诉个案、2宗不成立的投诉个案。
• 在二零二四年，有6 538封嘉许及感谢信、1宗成立的投诉个案、0宗不能确定的投诉个案、0宗不成立的投诉个案。

备注:
包括「成立」及「部分成立」。