本处一直致力为部队成员提供灵活和多元的进修途径，以提升本处的部队质素，并向部队成员推广终身学习的文化，以促进他们的个人发展。本处自二零一九年起以课程营办者的身份自行向香港学术及职业资历评审局（评审局）申请资历评审，把不同职系的入职和在职训练课程纳入《资历名册》。

本处现时共有八个自行营办的课程获得评审局资历认证，当中包括获资历架构第五级别（等同于学士学位级别）认可的四个课程，即高级入境事务主任「效能领导及管理」专业证书、入境事务主任「入境事务及管制管理」专业文凭、总入境事务助理员「入境事务及管制前线管理」专业证书和入境事务队队员「免遣返声请审理」专业证书；以及获资历架构第四级别（等同于副学士学位或高级文凭级别）认可的四个课程，即高级入境事务助理员「入境事务及管制预修管理」专业证书、入境事务助理员「出入境管制及旅客出入境检查」专业文凭、入境事务助理员「入境事务及管制」专业文凭及「全球紧急支援服务」专业证书。由上述课程获得资历认证至二零二四年年底，共有4 255名部队成员完成有关训练课程，包括101名高级入境事务主任、573名入境事务主任、320名总入境事务助理员、373名高级入境事务助理员及2 888名入境事务助理员。本处会继续申请把不同范畴的训练课程纳入《资历名册》，让更多部队成员获取相关专业资历。

为配合「协助在外香港居民小组」（小组）的发展和培训专业人员为身处境外需要援助的香港居民提供协助，本处于二零二三年把为期两天的小组培训课程优化为五天的专业证书课程。

为进一步推广课程，本处于二零二四年二月获评审局批准将课程授课对象扩展至不同纪律部队成员及其他政府人员，并把课程重新命名为《「全球紧急支援服务」专业证书》。

本处于二零二四年举办了3期课程，共有119名入境事务助理员至高级入境事务主任职级的同事参加。另外，本处亦分别邀请了来自消防处、香港警务处及香港海关的6名代表参加课程。

学院提供两大类训练 ── 入职训练和在职训练。入职训练旨在使新入职人员具备执行职务时所需的知识和技能。入境事务主任的入职训练课程为期25周，而入境事务助理员的入职训练课程则为期15周。训练课程理论与实践并重，涵盖法律、出入境政策及程序，以及本处的职能与组织架构等课题，并特别着重培养学员严守纪律的精神和为市民提供优质服务的热忱。此外，课程亦包括中式步操、战术及枪械训练、体能训练、游泳及急救。入境事务主任的入职训练更会透过管理工作坊、督导练习及领袖训练营等不同类型的训练项目，加强学员的管理技巧和领导才能。至于「一国两制」、《中华人民共和国宪法》（《宪法》）、《基本法》、《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》（《香港国安法》）、国家体制及重要政策，以及公务员信念与公共服务文化等课题，亦已纳入训练课程。

二零二四年，共有128名入境事务主任及239名入境事务助理员在学院完成入职训练。

二零二四年，学院为2 035名各级部队成员举办各类在职训练课程，包括获资历架构认可的专业文凭和证书课程、入境事务主任巩固课程、入境事务主任增修课程、顾客服务及调解训练课程、中式步操训练课程、战术及枪械训练和团队建立训练，以提升他们的思维能力及技能。

此外，学院亦为各管制站的部队成员提供有关出入境管制系统和自助出入境检查的培训课程。二零二四年，共有249名管制站人员及督导人员接受相关训练。

为加强部队成员的国民身份认同和对国家的归属感，本处除了在入职和在职训练课程中加入基础国情教育，涵盖《宪法》及《基本法》等课题，亦已全面使用中式步操训练，从而让他们更明白拥护《基本法》和效忠香港特区政府是公务员应有之义，并继续本着专业廉洁的核心价值和爱国爱港的精神，为香港的繁荣稳定和市民的福祉作出贡献。除《香港国安法》的相关知识外，学院亦已把中国共产党第二十次全国代表大会精神加入内部训练课程，以加强部队成员对相关题材的认知。

本处自一九九九年在部门典礼中引入中式步操以来，会定期邀请中国人民解放军驻香港部队举办中式队列训练，以增进部门仪仗队及训练人员对中式队列的认识，从而巩固相关训练成效。

为响应「全民国家安全教育日」，学院于二零二四年四月十三日举行开放日，吸引超过4 000名市民参加。本处藉着开放日活动，包括讲解和演示入境处的日常工作、展览导赏、亲身体验、摊位游戏等，提高市民的国家安全意识和守法意识，并展示本处维护和落实「一国两制」、保障国家安全，以及坚守国家南大门的信念及使命。为增添活动气氛，入境事务处乐队即场演奏了多首具特色的中式军乐，并进行了精彩的花式表演，表达对祖国的祝福及爱国情怀。适逢今年是习近平主席提出「总体国家安全观」十周年，部门仪仗队在步操演示中手持印有「总体国家安全观」五大要素的旗帜，并排列成一个五角形，象征「总体国家安全观」的五个重点统筹任务，藉此加深市民对国家安全的认识。此外，青山湾入境事务中心的紧急应变队则示范了如何利用不同枪械及防暴装备，专业迅速地处理中心的紧急情况，展示本处在化解破坏社会安全事件的应变能力。

为了让新聘任的入职训练学员认识国家安全的积极意义，以及提高在职人员对总体国家安全观的认知及其主人翁意识，本处安排了他们参观国家安全展览厅。本处人员义务担任的青年国安大使亦于展览厅为同事及公众提供导赏服务。截至二零二四年十二月三十一日，有164名入职训练学员及1 977名在职人员获安排前往参观上述展览厅。

保安局率领辖下纪律部队和辅助部队，以及青少年制服团体，于二零二四年十月一日在消防及救护学院举行「庆祝中华人民共和国成立75周年纪律部队及青少年团体大汇演暨同乐日」，并在表演时拼砌出数字「75」和国旗等图案，与市民分享国庆喜悦。参与汇操的纪律部队包括入境事务处、惩教署、香港海关、消防处、香港警务处及政府飞行服务队；入境事务处青少年领袖团（领袖团），以及其他纪律部队、辅助部队辖下的青少年团体亦一同参与。

为加深社会各界对国家与香港的宪制基础及秩序的认识，以及弘扬《宪法》精神，保安局带领辖下纪律部队于二零二四年十二月四日，在香港海关学院举行「国家宪法日升旗仪式」，由律政司司长林定国资深大律师担任主礼嘉宾。逾百人的纪律部队仪仗队及护旗方队以中式步操进场，并进行升旗仪式。

学院一直为入境事务助理员至高级入境事务主任职级的部队成员，提供为期半天至两天不等的战术训练课程，以提升前线人员对遇抗控制及安全押解的意识。课程内容涵盖遇抗控制技巧和各种防御装备的使用。

为确保部队成员能够更有效及安全地执行遣送行动，学院设有「模拟训练机舱」。模拟机舱按照客机机舱的实际大小建造，营造逼真的环境以进行多元化的模拟情景训练，藉此提升前线人员执行遣送行动的能力。

学院亦为部队成员（包括入职训练学员）提供枪械及防暴装备训练课程，以便他们应付部门多元化的工作。课程包括胡椒球发射器资格课程、胡椒水发射器使用课程、青山湾入境事务中心战术及运作管理课程，以及与紧急应变队相关的训练课程。

为加强同事的沟通能力和处理纠纷的技巧，学院自二零一七年七月起把「调解技巧」的元素加入「顾客服务工作坊」。二零二四年，共有616名入境事务助理员至入境事务主任职级的人员参加有关工作坊。

此外，为了加强前线管理人员在工作时处理投诉和冲突的能力，学院于二零二四年为高级入境事务助理员至高级入境事务主任职级的部队成员举办了为期两天的进阶「调解及沟通工作坊」，共有61名前线人员参加。

为提升前线同事的沟通技巧、团队合作及纪律意识，学院于二零二四年为入境事务主任、总入境事务助理员及高级入境事务助理员职级的部队成员举办了为期五天的「团队共融工作坊」，共有24名前线人员参加有关工作坊。

为提倡终身学习和支援员工应付工作上的新挑战，学院在部门内联网为同事提供不同的网上学习课程。此外，学院亦由二零一零年五月开始与公务员事务局合作，在网上学习平台「公务员易学网」推出不同的网上课程。透过这两个平台，员工可按照自己的进度及时间表学习。

员工亦可透过部门内联网的入境事务学院网页浏览和检索学习资源中心的书目、观看训练活动的录像与相片，以及阅览其他有用的参考资料。

学院亦安排各级部队成员参加其他部门、组织及机构举办的训练课程，当中包括公务员事务局辖下的公务员学院举办的管理、语言、传意、情绪健康及国家事务课程，以及香港警务处举办的各项指挥课程与侦缉训练课程。

为更好地保障办事处内同事和市民的安全，本年度分别有40名及49名在职人员参加了基本急救课程及急救复修课程。此外，共有327名入职训练学员参加了急救证书课程及自动体外心脏去纤维性颤动法证书课程。

保安局于二零二四年十月一日举办了「庆祝中华人民共和国成立75周年纪律部队及青少年团体大汇演暨同乐日」，入境事务处青少年领袖团联同其他纪律部队及青少年团队以中式步操参与汇操，并联同其他青少年团体表演舞狮舞龙和中国武术。

本处一向积极从事青年培训工作。二零二四／二五学年，学院与教育局合办2次多元智能挑战营，让78名初中学生透过五日四夜的留宿训练，体验在学院受训的生活和了解本处的日常工作，并协助他们建立自信、培养纪律意识和团队精神。

本处于二零一三年成立「入境处青年领袖」制服团队，为中三至中六的学生提供有系统的纪律及领袖训练。二零二一年，团队正式改名为「入境事务处青少年领袖团」，并把服务对象扩展为中一至中六的学生，让更多青少年受惠。训练内容涵盖国民教育、入境处知识、中式步操、体适能、社会服务及野外训练，旨在协助队员加强国民身份认同、爱国爱港、建立守法意识和自律精神，同时培养个人良好品格、领袖才能、正向思维和服务社会的热诚。

领袖团于二零二三年成立了大专生分队「IDYL Plus」，让已升读大专院校的队员可以继续接受领袖团的训练，并担任资深领袖，向年轻队员传递领袖团理念和分享个人经验。

为庆祝中华人民共和国成立75周年，领袖团于七月举办了「国庆75周年──梦想启航、共创新篇」上海暑期交流团，并特意安排了75名领袖团队员参加，别具象征意义。是次交流团旨在让队员回顾国家成立的历史，并与当地青年交流，互相启发，为国家共创未来。

学院亦会派专责训练主任到学校为队员提供恒常训练，冀能成为青少年的成长伙伴。

此外，本处亦成立了一个由社会热心人士组成的顾问委员会，为领袖团的持续发展提供协助及意见。二零二四至二七年度的顾问委员会已于二零二四年七月一日就任，委员人数增至22人，将为领袖团的发展方向和活动规划提供更多支持及意见。

截至二零二四年十二月三十一日，已有24间中学参加领袖团，队员超过950人。

人力资源发展对本处的持续健康发展非常重要。为装备同事面对工作挑战，学院继续安排同事到内地及海外接受训练，并与有关执法机关进行交流，让他们扩阔视野，增进专业知识，同时提升管理及领导才能，发挥个人潜能。

随着香港与内地实施全面通关，本处亦恢复部队成员参加内地的研修班。学院于二零二四年共安排了366名部队成员前往中国人民警察大学、外交学院及国家移民管理局常备力量第一总队等内地机关参与研修培训。

学院在二零二四年为298位内地各级官员及10位澳门官员分别安排了共18期及1期赴港交流研习课程，以加强彼此的合作和沟通。

为巩固入境事务主任学员对国家安全的观念，深化其对祖国历史与发展的认识，以及加强对国家移民及边防检查管理制度的了解，在公安部与中国人民警察大学的大力支持下，学院自二零二三年十月起，共安排了200名入境事务主任学员参与在中国人民警察大学（广州）举办的「入境事务主任学员国情及出入境管理工作培训班」。本处会积极与相关内地机关协调，以便日后将内地培训课程延伸至入境事务助理员学员。

本处于二零二三年十一月开展「入境事务处青年大使计划」（计划），以香港特区政府驻内地办事处的入境事务组为据点，招募在全国不同省份就读和生活的香港青年成为青年大使。自计划开展以来，本处先后在北京、广州、上海及武汉委任了32位青年大使。

获委任的青年大使会在一年的任期内获得本处所提供的多元化学习机会，并配合香港特区政府驻内地办事处入境事务组的工作，协助发放本处最新资讯，并向公众介绍部门的业务范畴。本处期望计划能让青年大使扩阔视野，为他们日后在社会担当不同岗位打下坚实基础。

入境事务处职员协商委员会是部门管职双方的正式协商架构。协商委员会的设立，旨在加强管职双方对影响员工利益事宜（例如服务条件、宿舍分配、训练、晋升及职业前途发展等）的了解和促进彼此的合作。协商委员会每季举行1次会议，由助理处长（管理及支援）担任主席，成员包括7名管方代表及20名来自入境事务主任职系、入境事务助理员职系及各文职职系的职方代表，并有1名公务员事务局的代表列席会议。

除了管职双方所举行的正式和非正式会议外，本处的褔利主任亦定期到不同的工作地点探访同事，了解他们的关注事项和感受。为了加强与前线同事的联系、增进同事间的了解，以及加强团队精神和沟通，福利组于二零零七年七月成立前线支援小队，经常探访前线的部队成员，与他们分享对工作方面的意见，并转达他们的诉求。小队由成立至二零二四年十二月三十一日，对各前线组别和办事处共进行了374次探访。

此外，福利主任会前往医院探访患病或受伤的同事，亦会进行家访，为有需要的同事提供善后援助。二零二四年，福利主任共进行了444次伤病慰问及2次医院／家庭探访。

福利主任亦会约见个别因工作压力或个人问题而感到困扰的同事，并为他们提供辅导服务或协助。二零二四年，福利主任共约见同事17次。

为提供更全面的支援以促进同事的心理健康，以及为有需要的同事提供即时的专业辅导服务，本处成立了聆心服务中心，并聘请一位临床心理学家提供专业的辅导服务，协助同事以积极的心态处理工作及生活所带来的压力。中心的临床心理学家同时协助管方筹划和举办课程，包括「快乐工作间」、「压力管理」、「认识精神科疾病」和「创伤事件所引起的心理反应及处理」，以提升同事的心理及精神健康。截至二零二四年十二月三十一日，中心提供了2 662次个人心理辅导，并举办了386次讲座。

此外，中心亦举办促进身心健康的课程，并不时邀请专业讲者就各种不同的课题主持健康讲座，以协助同事培养健康和平衡的生活模式。截至二零二四年十二月三十一日，中心举办了69次健康讲座，藉以提高同事对健康生活的意识。

本处建立了朋辈支援网络，以加强各组别同事之间的朋辈支援。目前，网络共有约300名成员，包括纪律及文职人员，他们均已接受有关基本辅导技巧和精神健康入门知识的训练。中心的临床心理学家及福利组人员亦不时与网络成员会面，以了解他们在提供辅导服务方面的情况和建议他们可如何处理困难个案。中心会继续为他们安排适当的课程以提升他们的辅导技巧，并且邀请更多同事加入网络。

入境事务处职员同乐会在福利组的体育及康乐活动小队支援下，一直竭力为同事及其家属举办各类体育及康乐活动，以推广健康生活方式，增进同事间的了解和提升团队精神。体育活动繁多，包括各项球类比赛、陆运会、水运会及定期开办的瑜伽班；康乐活动则有郊外远足、特色本地一天游、夜钓墨鱼、午间音乐表演、周年聚餐、「入境之SING歌唱大赛」、新春团拜等，供同事及其家属参与共享。

同乐会在二零二四年举办了不少新活动，包括飞镖挑战赛及「维护国家安全杯」暨「处长杯」七人足球锦标赛，深受同事欢迎。

为了让本处各运动队伍持续发展和加强部门上下一心的团队精神，同乐会委任了17位同事义务担任各运动队伍的领队。在各领队带领下，本处运动队伍成员利用公余时间组织练习，并参加纪律部队赛事及公开比赛，大大促进了同事的团队精神和工作与生活的平衡。

同乐会期望同事可藉着参与各种运动舒展身心，增强身体协调能力，并透过参与各项体育竞赛学习应付压力、提升心理质素，以及加强与社会各界及其他纪律部队的联系。

二零二四年，本处在多项纪律部队杯赛及公开赛事中继续取得优异成绩，其中部门代表队在「纪律部队男子排球邀请赛」、「纪律部队沙滩排球邀请赛」女子组及男女混合四人赛、「纪律部队杯篮球赛」女子组、「纪律部队高尔夫球联赛」个人净杆赛及团体净杆赛都勇夺冠军。

入境事务处乐队于二零一五年五月成立，旨在凝聚一群热爱音乐的部队成员，在公余时进行练习和交流，藉以陶冶性情，并传扬乐韵，服务大众。现时，乐队约有60名乐手，所演奏的音乐种类多元，包括军乐、管弦乐、中乐、流行乐等。乐队常在部门的活动及会操中参与演出，亦不时获邀到不同场合演出和交流。

乐队以音乐为桥梁，致力促进内地和香港的文化交流。二零二四年三月，乐队获澳门治安警察局邀请参加港珠澳三地纪律部门文化交流活动，并在澳门「治安警察日」与澳门治安警察局及珠海出入境边防检查总站的乐队联合表演。同年八月，港珠澳三地出入境管理部门的乐队再度携手，联合创作及演绎歌曲《守护的信仰》，展现三地共同维护大湾区繁荣稳定的决心。该歌曲的音乐录像其后更勇夺国家移民管理局「第三届全国移民管理机构『NIA·新视界』微视频大赛」二等奖殊荣。

此外，乐队秉持部门爱国爱港的信念，致力以音乐弘扬中国文化及提升公民意识。乐队的中乐组常于公众活动中演奏传统民乐及改编成中乐的流行金曲，其中，组员在「二零二四年香港花卉展览」的精彩演出，让公众得以通过音乐进一步认识和欣赏中国文化。乐队于同年在将军澳新入境事务处总部举办了两场国庆音乐会，除了本处职员及其亲友外，更邀请了学生和社区人士参与，以弘扬爱国爱港和关心社区的价值观。

此外，入境事务处流行乐队亦于二零二四年成立，旨在以创新的方式，把古典音乐及中乐元素融入流行音乐之中，为社区带来崭新而充满活力的音乐体验。

同乐会辖下的入境事务处义工队，鼓励本处员工在公余时参与义务社会服务。多年来，义工队与不同社福机构合作，参与各种社区服务及慈善活动，对社会贡献良多。此外，义工队亦与义务工作发展局及其他部门的义工队合作，积极参与多项义工服务，为有需要人士出一分力。长者服务方面，义工队不时协助长期住院病人或安老院舍院友参与各类社区活动，例如新春庆祝活动，游览公园，参观名胜及主题乐园等，使他们的生活更添姿彩。在各个特别节日，义工队亦会探望独居长者，送上关心及祝福之余，也协助把他们的需要反映给相关机构跟进。另外，义工队亦积极支援各项社区康体盛事，例如「毅力十二爱心跑」、「绿色力量环岛行」、「香港国际机场•渣打香港马拉松：三跑道系统十公里国际赛」、「渣打香港马拉松」、「乐施毅行者」等，希望将正能量和活力传播到社区每个角落。